Εάν διαθέτετε κάποιο από τα επί πληρωμή πακέτα (SOLO, PLUS, EXPERT ή ULTIMATE), μπορείτε να συνομιλήσετε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης πελατών μέσω της Συνομιλίας στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp. Οι πελάτες EXPERT και ULTIMATE απολαμβάνουν προτεραιότητα στην υποστήριξη. Στο πακέτο Free δεν προσφέρεται ζωντανή υποστήριξη, όμως μπορείτε να αξιοποιήσετε το Κέντρο βοήθειας, το ιστολόγιο, την ακαδημία και τον βοηθό AI Smarty οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε.
Το άρθρο περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:
Free λογαριασμός
Στο πλάνο Free μπορείτε να βρίσκετε γρήγορα απαντήσεις μέσω των αυτόματων πόρων μας, όποτε το χρειάζεστε:
Ο Smarty, ο AI Chatbot μας, διαθέσιμος στον ιστότοπό μας και στο Κέντρο βοήθειας
Σημαντικό: Η ζωντανή υποστήριξη πελατών προσφέρεται μόνο στα επί πληρωμή πακέτα. Εάν θέλετε να συνομιλήσετε με την ομάδα μας, χρειάζεστε κάποιο πακέτο μας.
Πακέτο SOLO ή PLUS
Με το Πακέτο SOLO ή PLUS (προηγούμενη ονομασία: Standard), μπορείτε να απευθύνετε ερωτήσεις στην υποστήριξη πελατών όποτε χρειαστεί. Απλώς ανοίξτε τη Συνομιλία στον πίνακα ελέγχου Smartsupp. Επίσης έχετε στη διάθεσή σας όλους τους αυτόματους πόρους που προαναφέρθηκαν.
Πακέτο EXPERT ή ULTIMATE
Ως Πελάτης EXPERT (προηγούμενη ονομασία: PRO), απολαμβάνετε Υποστήριξη με προτεραιότητα από την ομάδα μας. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της Συνομιλίας στον πίνακα ελέγχου Smartsupp και αξιοποιήστε οποιαδήποτε στιγμή όλους τους αυτόματους πόρους που προαναφέρθηκαν.
Επόμενα βήματα
Κέντρο βοήθειας — δείτε οδηγίες και βίντεο για κάθε λειτουργία.
Ακαδημία Smartsupp — μάθετε πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Smartsupp.
Ιστολόγιο Smartsupp — συμβουλές, ενημερώσεις και βέλτιστες πρακτικές.
💡 Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας — είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!