Soteshop ist eine polnische E-Commerce-Plattform für Online-Shops. Um Smartsupp in Ihrem Soteshop-Shop zu installieren, fügen Sie den Smartsupp-Chat-Code in das Feld für benutzerdefiniertes HTML/Skripte in Ihrem Soteshop-Admin ein.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Benutzerdefinierten Skriptbereich öffnen
Melden Sie sich in Ihrem Soteshop-Admin an und öffnen Sie den Bereich für benutzerdefiniertes HTML/Skripte (meistens unter Einstellungen → Konfiguration → Benutzerdefinierte Skripte oder Tracking-Codes). Hier fügen Sie den Smartsupp-Chat-Code ein, sodass das Widget auf jeder Seite Ihres Shops angezeigt wird.
Smartsupp-Code einfügen
Kopieren Sie Ihren Smartsupp-Chat-Code aus dem Smartsupp Dashboard → Einstellungen → Channels → Live Chat → Installation. Fügen Sie ihn anschließend in das Feld für benutzerdefinierte Skripte in Ihrem Soteshop ein und speichern Sie die Änderungen.
Installation überprüfen
Öffnen Sie Ihren Soteshop-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte nun in der Ecke Ihrer Website angezeigt werden. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp Dashboard an, um mit Besucher:innen zu chatten.
Tipp: Wird das Chat-Widget nicht angezeigt? Leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie die Website im Inkognito-Modus. Prüfen Sie, ob Sie den Code im richtigen Feld gespeichert haben. Funktioniert es immer noch nicht? Lesen Sie Warum erscheint der Chat nicht auf meiner Website?
Weitere Ressourcen:
Plugins herunterladen – vollständige Liste aller unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren – Überblick über alle Installationsmethoden einschließlich manueller Code-Einbindung.
Wie geht es weiter?
Grundlegende Chat-Box-Einstellungen – passen Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr individuell an.
Chat-Box-Status – erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum erscheint der Chat nicht auf meiner Website? – Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen – entdecken Sie alle verfügbaren Plattform-Integrationen.
💡 Sie benötigen weitere Unterstützung? Kontaktieren Sie unser Support-Tool – wir sind gerne für Sie da!