Integrationen
Verbinden Sie Smartsupp mit anderen Diensten und nutzen Sie Ihre Verkaufschancen optimal.

Google Analytics 4 Ereignisaktionen und Bezeichnungen

Sie finden alle Ereigniskategorien mit detaillierter Beschreibung in der unten stehenden Tabelle. Für weitere Informationen zur Aktivierung von Google Analytics 4 lesen Sie bitte diese Anleitung. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Google Analytics 4 messen können, lesen Sie diese Anleitung.

Kategorie

 

Aktion

 

Label

 

Erklärung

 

Smartsupp_v3

Chatbot_sent

Chatbot-Name

Chatbot an die Chatbox gesendet

Chatbot_interaction

Chatbot-Name

die erste Interaktion mit einem Chatbot

Chatbot_button_interaction

Schaltfläche Antwort

Konkrete Schaltflächenantwort-Interaktion im Chatbot

Chatbot_viewed

Chatbot-Name

die Chatbox öffnen oder auf die Popup-Schaltfläche klicken

Chatbot_visitor_reaction

Chatbot-Name

Besucherreaktion auf konkreten Chatbot

Auto_message_sent

Name der automatischen Nachricht

Automatische Nachricht an die Chatbox gesendet

Auto_message_viewed

Name der automatischen Nachricht

die Chatbox öffnen oder auf die Popup-Schaltfläche klicken

Auto_message_visitor_reaction

Name der automatischen Nachricht

Reaktion des Besuchers auf die konkrete Auto-Nachricht

Visitor_started_conversation

(nicht eingestellt)

Besucher sendet eine Nachricht an den Chat (nur ohne vorherige Automatisierung im Chat)

Agent_served_conversation

Name des Agenten

Agent beteiligt sich am Gespräch

Auth_form_filled

(nicht eingestellt)

Kontaktformular ausgefüllt und abgeschickt

Offline_message_sent

(nicht eingestellt)

Ein Besucher hat eine Nachricht an eine Offline-Chatbox gesendet

Feedback_sent

Gut/Normal/Schlecht

Emoji im Feedback auswählen

Feedback_text_sent

Konkreter Text

Text ausfüllen und Feedback senden

Trigger_message_sent

Trigger-Name

Alter Trigger an die Chatbox gesendet

Trigger_message_viewed

Trigger-Name

die Chatbox öffnen oder auf die Popup-Schaltfläche klicken

Trigger_visitor_reaction

Trigger-Name

Reaktion des Besuchers auf einen konkreten Trigger

  Contact_acquired Chatbot-Name Das Ereignis wird gesendet, nachdem der Besucher seine Kontaktinformationen über den Leadgen-Chatbot eingegeben hat.

 

Sind Sie noch verwirrt? Kontaktieren Sie uns über die Chat-Box in Ihrem Dashboard und wir werden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice nur in kostenpflichtigen Paketen enthalten ist.

Was this article helpful? Rate it and help us improve your experience.

Give feedback about this article