Upgates ist eine tschechische SaaS-E-Commerce-Plattform. Um Smartsupp in einem Upgates-Shop zu installieren, suchen Sie das Smartsupp-Add-on in der Add-on-Liste und fügen Sie Ihren Chat Code von Smartsupp in den Bereich „Codes auf allen Seiten“ ein.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte unterteilt:
Öffnen Sie das Smartsupp-Add-on
Melden Sie sich bei Upgates in Ihrer Projektverwaltung an und gehen Sie zu Add-ons → Add-on-Liste. Suchen Sie nach Smartsupp und öffnen Sie das Add-on.
Fügen Sie den Smartsupp-Code ein
Kopieren Sie Ihren Chat Code von Smartsupp aus dem Smartsupp dashboard → Einstellungen → Chat-Box → Chat Code. Fügen Sie ihn in den Bereich Codes auf allen Seiten des Smartsupp-Add-ons ein und speichern Sie Ihre Änderungen.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos — das dauert nur 2 Minuten.
Überprüfen Sie die Installation
Öffnen Sie Ihren Upgates-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in einer Ecke Ihrer Website erscheinen. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp dashboard an, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nicht erscheint, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie die Website in einem Inkognito-Fenster. Überprüfen Sie nochmals, ob der Code im Bereich Codes auf allen Seiten gespeichert ist. Noch immer nichts? Lesen Sie Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht?
Weiterführende Ressourcen:
Plugins herunterladen — vollständige Liste der unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren — Übersicht aller Installationsmethoden, einschließlich des manuellen Einfügens des Codes.
Wie geht es weiter?
Grundeinstellungen der Chat-Box — passen Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecken Sie alle verfügbaren Plattformintegrationen.
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