ePages ist eine deutsche E-Commerce-Plattform mit einem App Store, über den Sie Smartsupp mit einem Klick als Plugin installieren können. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie die Smartsupp-App aus dem ePages App Store installieren und mit Ihrem Konto verbinden — und wie Sie den Chat Code alternativ manuell einfügen, falls das Plugin nicht funktioniert.
Wir haben die Anleitung in folgende Abschnitte unterteilt:
Hinweis: Das Smartsupp-Plugin für ePages wird nicht mehr aktiv gepflegt — in einigen ePages-Versionen funktioniert es möglicherweise nicht oder nicht korrekt. Wenn Probleme auftreten, nutzen Sie alternativ die manuelle Smartsupp-Installation und fügen Sie den Chat Code direkt in Ihre Shop-Vorlage ein.
Installieren Sie das Smartsupp-Plugin
Loggen Sie sich in den Administrationsbereich von ePages ein und öffnen Sie den App Store. Suchen Sie nach Smartsupp, öffnen Sie die Detailseite der App und klicken Sie auf App installieren. ePages fügt das Plugin Ihrem Shop hinzu und bestätigt die Installation.
Verbinden Sie Ihr Smartsupp-Konto
Nach der Installation fordert das Plugin Sie auf, ein Smartsupp-Konto zu verknüpfen. Sie können entweder ein kostenloses Konto direkt über das Plugin erstellen oder ein bestehendes Konto verbinden indem Sie sich mit Ihren Smartsupp-Zugangsdaten einloggen.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Registrieren Sie sich kostenlos — das dauert nur 2 Minuten.
Überprüfen Sie die Installation
Öffnen Sie Ihren ePages-Shop in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp-Chat-Widget sollte in der Ecke Ihres Shops erscheinen. Loggen Sie sich in Ihr Smartsupp dashboard ein, um mit Besuchern zu chatten.
Tipp: Wenn das Chat-Widget nach der Installation des Plugins nicht angezeigt wird, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie Ihren Shop in einem Inkognito-Fenster. Wenn das Plugin den Code überhaupt nicht einfügt, nutzen Sie alternativ die manuelle Smartsupp-Installation.
Weiterführende Ressourcen:
Smartsupp-Installation — vollständige Übersicht aller Installationsmethoden, einschließlich des manuellen Einfügens des Codes.
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — beheben Sie die häufigsten Installationsprobleme.
Wie geht es weiter?
Grundlegende Einstellungen der Chat-Box — passen Sie Farben, Position, Begrüßungsnachrichten und mehr an.
Status der Chat-Box — erfahren Sie, wie der Status des Chat-Widgets funktioniert und wie Sie ihn steuern können.
Warum sehe ich den Chat auf meiner Website nicht? — beheben Sie die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen — entdecken Sie alle verfügbaren Plattformintegrationen.