Phishing-svindel bruger falske e-mails og websteder til at narre brugere til at afsløre private konto- eller loginoplysninger. De kan også bede om betaling i enhver form, og det er dit ansvar at sikre dig, at webstedet er troværdigt.
Vi har opdelt artiklen i et par sektioner:
Hvordan undgår du phishing-svindel? Her er nogle generelle retningslinjer.
Installer en Anti-Phishing-værktøjslinje. De mest populære internetbrowsere kan tilpasses med anti-phishing-værktøjslinjer. Sådanne værktøjslinjer foretager hurtige kontrol af de sider, du besøger, og sammenligner dem med lister over kendte phishing-sider. Hvis du støder på et ondsindet site, advarer værktøjslinjen dig om det.
Tænk, før du klikker. En phishing-e-mail kan udgive sig for at være fra en legitim virksomhed, og når du klikker på linket til webstedet, kan det se præcis ud som det rigtige websted. Når du er i tvivl, gå direkte til kilden i stedet for at klikke på et potentielt farligt link. Åbn ikke nogen vedhæftede filer eller pop op-vinduer fra kilder, du ikke kender.
Tænk, før du deler. Del ikke dine personlige oplysninger, bankoplysninger og send ikke noget billede af dit ID-kort/pas, medmindre du er 100 % sikker på, at webstedet er fuldstændig sikkert og beskyttet. Når du er i tvivl, kan du lave en grundigere research, bede om et telefonnummer og ringe til dem.
Hvad skal du gøre, hvis du er offer for phishing-svindel?
Hvis du er offer for svindel, skal du helt sikkert anmelde det til politiet og give alle de oplysninger, du har. Da Smartsupp overholder GDPR, kan vi ikke åbent videregive oplysninger om kontoens ejere. Hvis politiet anmoder om oplysninger fra os, giver vi dem naturligvis det, de har brug for til deres efterforskning.
Hvordan fungerer Smartsupp?
Vores service er åbent tilgængelig på samme måde som en Facebook-konto, Gmail eller Google Analytics. Brugere opretter konti og fortsætter på egen hånd. På grund af teknologiske og juridiske begrænsninger er det ikke muligt for os at kontrollere samtaler og domæner for indhold eller aktiviteter. Selv hvis vi besluttede at scrape websteder eller bruge tredjeparts-kategorier, ville det være umuligt at opdage en svindler. Vi kan kun finde ud af information, som webstedet vælger at dele, og vi er ikke ansvarlige for brugerens aktivitet.
Hvis du har mistanke om, at et websted er et phishing-websted, kan du udfylde ovenstående formular. Hvis vi opdager svindel, vil vi straks tage handling såsom at blokere kontoen og domænet. Hvis vi ikke kunne opdage svindel fra webstedet, så kan vi desværre ikke tage yderligere skridt.
I begge tilfælde anbefaler vi stærkt, at du anmelder disse websteder til politiet eller de relevante myndigheder. Hvis de kontakter os, samarbejder vi fuldt ud med dem, da Smartsupp ikke støtter ulovlige praksisser.
Er denne e-mail virkelig fra Smartsupp?
Vores account managers og vores AI-assistenter sender nogle gange e-mails til dig om dit abonnement, din prøveperiode eller måden, du bruger Smartsupp på. Ægte Smartsupp-e-mails kommer kun fra disse afsendere:
Adresser, der ender på @smartsupp.com — for eksempel support@smartsupp.com, cs@smartsupp.com eller den personlige adresse på din account manager.
Adresser, der ender på @smartsupp.email eller @mg.smartsupp.com.
newsletter@mail.smartsupp.com — vores nyhedsbrev.
E-mails underskrevet Daphne Kraus, Junior Account Manager (sendt fra cs@smartsupp.com) og e-mails fra Fred om din Smartsupp-prøveperiode er ægte. De er skrevet af vores AI-assistenter til kundeservice, hvilket også står i e-mail-foden. Du kan svare dem eller blot ignorere dem.
⚠️ Modtaget en e-mail, der udgiver sig for at være fra Smartsupp, men kommer fra et andet domæne? Klik ikke på nogen links og indtast ikke dine oplysninger. Send os et skærmbillede via chat eller videresend e-mailen til support@smartsupp.com, og vi tjekker det for dig.
Hvad nu?
Privatlivspolitik — hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor og hvor længe.
Vilkår for brug — vilkårene, der gælder for din brug af Smartsupp.
Databeskyttelse & GDPR — et overblik over, hvordan Smartsupp håndterer privatliv og GDPR.