Integrace Smartsupp live chatu a chatbotů
Jestliže váš e-shop běží na Shoptetu, propojení vašeho e-shopu se Smartsupp je otázkou okamžiku. Stačí pouze postupovat dle krátkého návodu níže a za pár minut budete mít vše nastaveno a připraveno!
Instalujte Smartsupp na vašem e-shopu
V administraci Shoptet klikněte na Propojení (1) >> Správce Doplňků (2) a následně Přejděte na Shoptet doplňky (3).
Zde vyhledejte doplněk Smartsupp+ a instalujte jej. Poté přejděte do nastavení doplňku. Následně si zdarma vytvořte Smartsupp účet, nebo se přihlaste k již existujícímu účtu.
Pokud již účet máte a jste přihlášeni, uvidíte tuto stránku.
API je potřeba přidat ideálně do druhého políčka "Zápatí" (před koncovým tagem "BODY").
Pokud by tento postup nefungoval, zkuste API vložit do "Záhlaví" (před koncovým tagem "HEAD").
Aktivace nového doplňku
V Shoptetu jsou v tuto chvíli dostupné dva doplňky - Smartsupp a Smartsupp+. Starý doplněk Smartsupp jíž dále nerozvíjíme a nové funkce zde nejsou dostupné. Proto instalujte nový doplněk Smartsupp+, který pravidelně aktualizujeme a vytváříme pro něj nové funkce.
Odpojení účtu
Pokud již nebudete chtít využívat Smartsupp na svém webu nebo budete jen potřebovat integraci na chvíli deaktivovat, stačí pouze kliknout na "Odpojit Smartsupp účet" v rozhraní Smartsupp integrace v Shoptetu.
Souhlas s ukládáním cookies
Dle nového zákona o elektronických komunikacích je potřeba od návštěvníka vašeho webu vymáhat souhlas s ukládáním cookies. Ve Smartsupp jsme vyvinuli řešení, které je možné aplikovat na vašem webu a umožnit tak návštěvníkům rozhodnout, se kterými cookies souhlasí či nesouhlasí. Více informací o tomto řešení najdete zde.
Díky naší integraci s Shoptetem je implementace tohoto řešení velice jednoduchá a není potřeba vůbec zasahovat do kódu vašeho webu či propojovat Smartsupp s vaší cookies lištou na webu manuálně. Stačí pouze povolit Správu souhlasu se zpracováním cookies přímo v nastavení Smartsupp > Chat box > Nastavení:
Následně v rozhraní Shoptetu přejít do nastavení Vzhledu a obsahu (1), kde vyberete sekci Cookies (2) a zvolíte variantu znění souhlasu: Znění platné od roku 2022 (3).
Poté automaticky dojde k propojení Vaší cookies lišty se Smartsupp.