Jak nainstalovat Smartsupp live chat do vašeho Shoptet obchodu — pomocí oficiálního doplňku Smartsupp+ z marketplace Shoptet.
Provozujete svůj e-shop na Shoptetu? Tento návod vás provede vším, co potřebujete k propojení Smartsupp s vaším obchodem — od instalace doplňku po nastavení souhlasu s cookies.
Návod jsme rozdělili do následujících sekcí:
Instalace Smartsupp do vašeho Shoptet obchodu
Nejjednodušší způsob, jak přidat Smartsupp do vašeho Shoptet obchodu, je prostřednictvím oficiálního doplňku Smartsupp+. Není potřeba žádné programování — stačí nainstalovat, propojit účet a můžete začít chatovat.
Najděte doplněk Smartsupp+
V administraci Shoptetu klikněte na Propojení, poté na Správce doplňků a vyberte Přejít do Shoptet doplňků.
Vyhledejte Smartsupp+ v marketplace doplňků.
Propojte svůj Smartsupp účet
Po přidání doplňku Smartsupp+ můžete Vytvořit nový účet nebo Propojit existující účet. Přihlaste se svými Smartsupp přihlašovacími údaji pro propojení účtu s obchodem.
Tip: Doplněk Smartsupp+ je nejrychlejší a nejbezpečnější způsob instalace Smartsupp na Shoptet. Po propojení účtu se chat widget na vašem obchodě zobrazí automaticky.
Poznámka: Chcete aktivovat vícejazyčný chatbox? Můžete přidat API pro vícejazyčný chatbox v administraci Shoptetu přes Vzhled a obsah > Editor > HTML kód. Umístěte API kód do sekce Patička (před uzavírací tag BODY). Pokud to nefunguje, zkuste sekci Hlavička.
Jak odpojit Smartsupp
Pokud již nechcete používat Smartsupp ve svém obchodě nebo potřebujete dočasně deaktivovat integraci, klikněte na Odpojit Smartsupp účet v záložce doplňku Smartsupp+ v administraci Shoptetu.
Tip: Odpojení účtu pouze odstraní chat widget z vašeho obchodu. Váš Smartsupp účet a veškerá historie konverzací zůstanou zachovány — můžete se znovu připojit kdykoli.
Souhlas s cookies
Pokud GDPR vyžaduje, aby váš web měl cookie banner, Smartsupp poskytuje vestavěné řešení, které návštěvníkům umožňuje zvolit, které cookies povolit nebo odmítnout. Díky integraci se Shoptetem je vše propojeno automaticky.
Povolte souhlas s cookies ve Smartsupp
Ve svém Smartsupp dashboardu přejděte na Nastavení > Chatbox > Možnosti a povolte Spravovat souhlas s cookies.
Nastavte cookies v Shoptetu
V dashboardu Shoptetu klikněte na Šablony a otevřete záložku Cookies. Nastavte variantu souhlasu na Vyžadovaný souhlas.
Tip: Po dokončení těchto kroků bude váš Shoptet cookie bar propojen se Smartsupp automaticky. Žádné ruční změny kódu nejsou potřeba.
Související zdroje:
Souhlas s cookies — více o řešení souhlasu s cookies ve Smartsupp.
Instalace Smartsupp — kompletní přehled všech metod instalace.
Co dál?
Základní nastavení chatboxu — Přizpůsobte barvy, pozici, uvítací zprávy a další.
Status chatboxu — Zjistěte, jak funguje status widgetu chatu a jak ho ovládat.
Proč nevidím chat na svém webu? — Vyřešte běžné problémy s instalací.
Stáhnout pluginy — Prohlédněte si všechny dostupné integrace s platformami.
💡 Potřebujete pokročilejší nastavení? Pro možnosti konfigurace, jako je změna pozice chatu, navštivte naše developer docs.
💡 Potřebujete další pomoc? Kontaktujte náš tým podpory — rádi vám pomůžeme!