Provozujete e-shop na Shoptetu? Tento návod vás spolehlivě provede celým procesem propojení Smartsuppu s vaším obchodem — od instalace doplňku až po nastavení souhlasu s cookie.
Návod jsme rozdělili do těchto částí:
Nainstalovat Smartsupp do vašeho e-shopu na Shoptetu
Nejrychlejší způsob, jak můžete Smartsupp do svého e-shopu na Shoptetu přidat, je využít oficiální doplňek Smartsupp+. Nemusíte nic programovat — stačí doplněk nainstalovat, propojit účet a můžete rovnou komunikovat se zákazníky.
Najít doplněk Smartsupp+
V administraci Shoptetu zvolte Připojení, pokračujte na Správce doplňků a klikněte na Přejít na Shoptet doplňky.
Najděte Smartsupp+ v tržišti doplňků.
Propojit váš Smartsupp účet
Po přidání doplňku Smartsupp+ si můžete Vytvořit nový účet nebo Připojit existující účet. Stačí se přihlásit do Smartsuppu a účet během chvilky propojíte s vaším obchodem.
Tip: Doplňek Smartsupp+ je nejrychlejší a nejbezpečnější cesta, jak přidat Smartsupp na Shoptet. Jakmile účet propojíte, bublina chatu se zobrazí na vašem e-shopu automaticky.
Poznámka: Chcete aktivovat vícejazyčný chat box? Můžete přidat multijazyčný chat box API v administraci Shoptetu přes Vzhled a obsah > Editor > HTML kód. Vložte API kód do sekce Patička (před uzavírací tag BODY). Pokud to nebude fungovat, zkuste sekci Hlavička.
Jak odpojit Smartsupp
Pokud už nechcete Smartsupp na svém obchodě dál používat, nebo potřebujete integraci pouze dočasně deaktivovat, klikněte na Odpojit Smartsupp účet na záložce doplňku Smartsupp+ v administraci Shoptetu.
Tip: Odpojením účtu pouze odstraníte bublinu chatu z e-shopu. Váš účet Smartsupp i celá historie chatu zůstává zachována — můžete jej kdykoliv znovu aktivovat.
Souhlas s cookie
Pokud na vašem webu z důvodu GDPR potřebujete zobrazit banner pro cookie, Smartsupp má vestavěné řešení, které návštěvníkům umožní vybrat, které cookie povolit nebo zamítnout. Díky integraci se Shoptetem je vše automaticky propojeno.
Povolit souhlas s cookie ve Smartsupp
V dashboardu Smartsupp přejděte do Nastavení → Kanály → Live chat → Možnosti a povolte Spravovat souhlas s cookie.
Nastavit cookie v Shoptetu
V administraci Shoptetu klikněte na Šablony a otevřete záložku Cookies. Nastavte variantu souhlasu na Povinný souhlas.
Tip: Po dokončení těchto kroků bude lišta cookie v Shoptetu automaticky propojena se Smartsuppem. Nemusíte upravovat žádný kód.
Související zdroje:
Souhlas s cookie — více informací o řešení cookie od Smartsuppu.
Instalace Smartsupp — kompletní přehled všech možností instalace.
Co dál?
Základní nastavení chat boxu — Přizpůsobte si barvy, pozici, uvítací zprávy a další možnosti.
Status chat boxu — Zjistěte, jak funguje stav bubliny chatu a jak jej řídit.
Proč nevidím chat na svém webu? — Tipy pro řešení častých potíží s instalací.
Stáhnout pluginy — Prohlédněte si všechny dostupné integrace pro jednotlivé platformy.
💡 Potřebujete pokročilejší nastavení? Pro volby jako změna pozice bubliny chatu navštivte naše developer docs.
💡 Potřebujete další pomoc? Kontaktujte náš tým podpory — rádi vám poradíme!