Bluejet je český firemní systém, který kombinuje CRM a ERP — pomáhá vám řídit leady, projekty, zakázky, marketingové aktivity a péči o zákazníky na jednom místě. V tomto návodu vám ukážeme, jak propojit Smartsupp live chat a chatbot s vaším Bluejet účtem v několika krocích.

Návod je rozdělený do následujících sekcí:

Bluejet kombinuje CRM a ERP, takže můžete na jednom místě sledovat obchodní příležitosti, projekty, marketingové aktivity, vztahy se zákazníky i servis.

Propojení Bluejetu se Smartsuppem automaticky ukládá leady z online chatu a naváže je na další aktivity či obchodní příležitosti. Díky tomu můžete sledovat celý životní cyklus zákazníka — od první chatové zprávy až po uzavřený obchod.

Přihlaste se do Smartsupp dashboardu a přejděte do Nastavení > Chat box > Instalace > Vložit kód. Z úryvku zkopírujte pouze váš chat key — je to dlouhé ID, které se objeví za smartsupp('key', '...'). Tento klíč v dalším kroku vložíte do Bluejetu.

1. Otevřete Nastavení. Přihlaste se do svého Bluejet účtu a klikněte na ikonu nastavení v levém horním rohu.

2. Vyberte Smartsupp. V sekci Komunikace klikněte na ikonu Smartsupp.

3. Vložte chat key. Vložte chat kód (chat key), který jste zkopírovali, a vyberte dnešní datum jako datum začátku, pokud chcete Smartsupp aktivovat okamžitě. Nastavení uložte.

Otevřete web propojený s vaším Bluejet účtem v nové záložce prohlížeče a obnovte stránku. Smartsupp chat widget by se měl objevit v rohu stránky. Nové leady z chatových konverzací se začnou automaticky synchronizovat do Bluejetu.