Посетете status.smartsupp.com: тя показва в реално време дали всяка част от Smartsupp функционира – от чат уиджета и таблото за управление до Mira AI, каналите и API. Ако всичко е отбелязано като Работи, но имате затруднения, вероятно проблемът е специфичен за Вашия акаунт или уебсайт.
Какво показва страницата за състоянието
На страницата за състоянието са изброени всички компоненти на Smartsupp с тяхното текущо състояние. Когато всичко работи отлично, всяка показва Работи. За всяка услуга може да видите също:
Uptime — процентът време, през което услугата е била достъпна, визуализирано с графика на наличността.
История на известията — предишни инциденти за конкретната услуга. Натиснете Покажи историята, за да прегледате всички по-стари известия.
Секцията Последни известия в долната част на страницата съдържа всички инциденти, докладвани през последните 7 дни.
💡 Съвет: Ако всичко в страницата за състоянието е отбелязано като Работи, но имате затруднения, най-вероятно причината е специфична за Вашия акаунт или уебсайт. Вижте Отстраняване на проблеми: най-добри практики или се обърнете към нашия екип за поддръжка.
Кои услуги наблюдаваме
Услугите на страницата за състоянието са подредени по следния начин:
Чат на живо — Чат уиджет, съобщения
Табло за управление и приложения — Табло за управление, вход, push известия на мобилен, имейл известия, доклади и статистика, фактуриране
AI и автоматизация — Mira AI, чатботове и автоматизации
Канали — Имейл пощенска кутия; Messenger, Instagram и WhatsApp
Разработчици и интеграции — REST API, MCP сървър, e-commerce интеграции
Уебсайт и помощ — Уебсайт, помощен център и документация
Получавайте известия за инциденти
Не е необходимо да проверявате страницата постоянно. Изберете Абонирайте се за известия на страницата за състоянието и определете как предпочитате да получавате известия:
Имейл — ще Ви изпратим имейл при докладване или разрешаване на инцидент.
Уебхук — Вашата собствена система ще получава автоматични актуализации, което е особено удобно за разработчици и агенции.
Можете също да смените езика на страницата за състоянието или да активирате тъмен режим от дъното на страницата.