Условие

Възможни оператори

Описание

Launch message

When the chat box is loaded

Автоматично съобщение се изпраща, когато Smartsupp бъде открит на уебсайта.

When a visitor sends a message

Съобщението се задейства, когато Вашият посетител изпрати съобщение.

When a visitor opens a chat box

Съобщенията се задействат, когато Вашият посетител отвори прозорец за чат.

Send message to visitor if

All conditions are met

Всички условия трябва да бъдат изпълнени, за да се задейства съобщението (напр. A и B и C).

Any condition is met

Поне едно условие трябва да бъде изпълнено (напр. A или B или C).

Условие

Възможни оператори

Примерна стойност

Описание

URL на уебсайт

= equals
!= doesn't equal
? contains
!? doesn't contain
$ matches regular expression

www.myeshop.cz/cameras

Адресът на уебсайта, посетен от посетителя. Условието е изпълнено, ако URL адресът съдържа въведения текст, който може да се намира навсякъде в URL адреса.

Заглавие на уеб страница

= equals
!= doesn't equal
? contains
!? doesn't contain
$ matches regular expression

Canon cameras | My e-shop

Заглавието на уеб страницата, която посетителят разглежда в момента. То се показва в раздела на браузъра. Стойността трябва да е точно същата като заглавието.

Източник (referer)

= equals
!= doesn't equal
? contains
!? doesn't contain
$ matches regular expression

google.com

Уебсайтът, от който посетителят е дошъл на Вашия уебсайт (напр. търсачка, блог, статия или маркетингова кампания). Източникът може да не е винаги наличен (например ако посетителят въведе URL адреса директно). Някои уебсайтове също не изпращат информация за източника.

Брой посещения

= equals
!= doesn't equal
< is fewer than
> is more than
<= is fewer than or equals
>= is more than or equals

2

Колко пъти посетител е бил на Вашия уебсайт. Тази информация се съхранява в неговите бисквитки. Препоръчваме да тествате автоматични съобщения в прозорец инкогнито.

Брой чатове

= equals
!= doesn't equal
< is fewer than
> is more than
<= is fewer than or equals
>= is more than or equals

1

Броят чатове с посетителя.

Visitor sent message

is true
is false

Задейства се, когато посетителят изпрати съобщение (is true) или не (is false).

Visitor is/was served

is true
is false

Посетител е обслужен, когато оператор му изпрати съобщение. Is true означава, че това се е случило, а is false означава, че не се е случило.

IP address

= equals
!= doesn't equal
? contains
!? doesn't contain
$ matches regular expression

88.90.91.92

IP адресът на посетителя.

Град

= equals
!= doesn't equal
? contains
!? doesn't contain
$ matches regular expression

Бърно

Градът на посетителя. Базиран е на Maxmind geolocation данни. Местоположението на някои посетители може да е неточно, а по-малките градове в частност може да се показват като по-големи градове в близост до тях. Неточна информация може да се показва и за посетители, които използват мобилни данни.

Код на държава

= equals
!= doesn't equal
? contains
!? doesn't contain
$ matches regular expression

DE, IT, ES

Кодът на държавата на посетителя във формат ISO 3166-1 alpha-2. Списъкът с всички държави и техните кодове може да бъде намерен тук.

Група

= equals
!= doesn't equal

Групата на посетителя. (Само пакетите Pro могат да използват групи.)

Час от деня

= equals
!= doesn't equal
< is earlier than
> is later than
<= is earlier than or equals
>= is later than or equals

0-23

Часът, в който се задейства автоматичното съобщение.

Ден от седмицата

= equals
!= doesn't equal
< is earlier than
> is later than
<= is earlier than or equals
>= is later than or equals

Monday - Sunday

Денят от седмицата, в който се задейства автоматичното съобщение.

Месец

= equals
!= doesn't equal
< is earlier than
> is later than
<= is earlier than or equals
>= is later than or equals

January - December

Месецът, в който се задейства автоматичното съобщение.

Browser

= equals
!= doesn't equal
? contains
!? doesn't contain
$ matches regular expression

Chrome

Браузърът на посетителя. Стойността е същата като в панела с информация за потребителя в детайла на чата с посетителя.

Operating system

= equals
!= doesn't equal
? contains
!? doesn't contain
$ matches regular expression

Windows, OS X, Android

Операционната система на посетителя. Стойността е същата като в панела с информация за потребителя в детайла на чата с посетителя.

Platform

= equals
!= doesn't equal
? contains
!? doesn't contain
$ matches regular expression

Windows, Apple Mac

Платформата на посетителя.

Visitor received an automatic message

is true
is false

Определя дали посетител е получил автоматично съобщение или не.

Chatbox status

online
offline

Определя дали прозорецът за чат е в онлайн или офлайн режим.