Ако при вход в таблото за управление виждате само празна страница, най-вероятно причината е настройка за сигурност (например защитна стена), която блокира някой от нашите домейни. В тази статия ще разберете кои домейни да добавите към списъка с разрешени и как да установите кой домейн причинява проблема.
Статията е разделена на няколко секции:
Списък с разрешени домейни
Проверете настройките си за сигурност (например защитната си стена) и добавете всички наши домейни към списъка с разрешени (whitelist). Най-лесният начин е да изпратите този списък до Вашия IT отдел:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Откриване на блокирания домейн
За да определите кой домейн създава проблема, отворете Конзолата на Chrome чрез натискане на Ctrl + Shift + J и открийте кои заявки са блокирани. Това ще Ви помогне (и на Вашия IT екип) да добавите съответния домейн към списъка с разрешени.
Какво следва?
Защо не виждате чата на Вашия уебсайт? — Решаване на проблеми с прозореца за чат, който не се визуализира.
Език на таблото за управление — Сменете езика на таблото за управление.
Настройки на профила — Управлявайте настройките на Вашия акаунт.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип по поддръжката — ще се радваме да Ви помогнем!