Ако влезете в своето табло за управление и виждате само празна страница, обикновено причината е настройка за сигурност – като например защитна стена (firewall) – която блокира един от нашите домейни. Тази статия показва кои домейни да добавите в списъка с разрешени и как да откриете кой домейн причинява проблема.
Разделихме статията на няколко секции:
Добавяне в списъка с разрешени на нашите домейни
Проверете своите настройки за сигурност (например Вашата защитна стена) и добавете в списъка с разрешени всички наши домейни. Най-лесният начин е да изпратите този списък на Вашия IT отдел:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Намиране на блокирания домейн
За да видите точно кой домейн причинява проблема, отворете конзолата на Chrome, като натиснете Ctrl + Shift + J, и потърсете блокираните заявки. Това ще покаже на Вас (и на Вашия IT екип) кой домейн все още трябва да бъде добавен в списъка с разрешени.
Какво следва?
Защо не виждам чата на моя уебсайт? – отстраняване на проблеми, при които прозорецът за чат не се показва.
Език на таблото за управление – промяна на езика на Вашето табло за управление.
Настройки на профила – управление на личните настройки на акаунта.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка – с радост ще Ви съдействаме!