Перш ніж ви почнете користуватись сервісом і станете партнером, уважно ознайомтеся з нашими Умовами використання, Політикою конфіденційності, Умовами обробки даних і всіма іншими документами, на які тут містяться посилання (разом іменовані як «Умови»). Коли ви починаєте користуватися сервісом — або натискаєте, щоб погодитись із цими Умовами, якщо така опція доступна — ви укладаєте договір на використання сервісу зі Smartsupp («Договір»), що включає ці Умови.
Зміст:
Огляд партнерської програми
Ці умови (далі — «Умови партнерської програми») визначають та регулюють партнерів і партнерську програму у такому значенні:
- Партнер — це користувач, який бере участь у партнерській програмі комісій Smartsupp.
- Партнерська програма призначена для користувачів (підприємців, платформ, агентств, інфлюєнсерів), які зацікавлені у рекомендації нашого сервісу за винагороду відповідно до правил, визначених цими умовами.
Реєстрація та умови участі
Реєстрація. Якщо користувач реєструється в сервісі, він також отримує можливість брати активну участь у партнерській програмі. У вкладці «Партнерська програма» облікового запису користувача ви знайдете своє унікальне посилання для участі у партнерській програмі.
Право Smartsupp відхилити партнера. Smartsupp залишає за собою право відхилити користувача як партнера. Про відмову буде повідомлено користувача електронною поштою або через застосунок.
Що я можу відстежувати у своєму обліковому записі? У своєму обліковому записі ви можете відстежувати нові реєстрації клієнтів, момент виникнення права на комісію та вже виплачені комісії.
Відстеження та атрибуція
Технологія відстеження. Для того, щоб ваш реферал був придатний для комісії, новий клієнт повинен перейти за унікальним посиланням з вашого сайту, ел. пошти, спілкування у соцмережах чи іншого джерела на сайт Smartsupp і при цьому зареєструватись для створення облікового запису користувача одночасно.
Неможливість призначити обліковий запис партнеру. Smartsupp не несе відповідальності за ситуацію, коли новий клієнт не може бути пов'язаний із посиланням партнера. У такому випадку виплата комісії партнеру не здійснюється.
Час між просуванням і конверсією. Час між переходом клієнта за унікальним посиланням партнера та реєстрацією нового клієнта в сервісі повинен становити не більше 30 днів з моменту переходу за унікальним посиланням партнера. Пізніше cookie для відстеження або інша технологія перестає діяти, і ви не зможете отримати комісію.
Комісії
Право на комісію. Якщо залучений вами клієнт оплачує підписку, ви отримаєте право на комісію через 15 днів від оплати підписки цим клієнтом. У своєму обліковому записі ви можете переглядати суму зароблених комісій, хто є вашими клієнтами, і загальний дохід на сьогоднішній день від усіх залучених вами клієнтів. Рекомендований клієнт повинен використовувати один із запропонованих компанією способів оплати: кредитну картку або сервіс PayPal.
Виплата комісії. Мінімальна сума для виплати комісії складає 40 EUR без ПДВ. Оплата можлива банківським переказом або через PayPal. Якщо вимога на виплату комісії не подається протягом 1 року з моменту виникнення права на комісію (про це буде зазначено в обліковому записі), то право на виплату комісії припиняється.
Правила просування
Варіанти поширення рекламного контенту. Для участі у партнерській програмі ви можете використовувати своє унікальне посилання у комунікаціях, включаючи розсилки, банерну рекламу на власному сайті чи рекламу в соціальних мережах.
Заборонені методи просування. Забороняються такі методи просування:
спам і небажані комерційні повідомлення — ми забороняємо методи просування, які треті особи можуть розцінювати як спам або небажані комерційні повідомлення;
реклама через рекламні системи, такі як Google Ads, Facebook Business Manager та інші рекламні системи, що перенаправляють на сайт сервісу;
захищені ключові слова в межах PPC-реклами, такі як Smartsupp, Smartsupp.com або Smartsupp.cz, а також їхні помилкові варіанти, і пряма переадресація з PPC-оголошень на наш сайт — це буде вважатися порушенням нашого торгового знаку;
методи просування, які можуть пошкодити або поставити під загрозу репутацію Smartsupp;
методи просування, які втручаються чи загрожують правам третіх сторін.
Заборона обходу 30-денного періоду. Як партнер, ви повинні гарантувати, що не необґрунтовано збільшуєте кількість показів банерів чи посилань Smartsupp за допомогою програм, скриптів, автоматичного оновлення банерів чи інших подібних засобів.
Припинення
Порушення умов партнерської програми. Якщо ви не дотримуєтесь умов партнерської програми (зокрема, застосовуєте заборонені методи просування або обходите умови партнерської програми), ми залишаємо за собою право припинити вашу участь без попередження. У цьому випадку ваше право на комісію припиняється.
Припинення участі у партнерській програмі. Ви або ми можемо припинити цю партнерську програму будь-коли, без пояснення причин, направивши письмове повідомлення іншій стороні. Будь-яка залишкова комісія менше 40 EUR не підлягає виплаті, і право на її отримання втрачається.
Заключні положення
Умови партнерської програми востаннє оновлені: 11.04.2023.