Ana içeriğe geç

TOP 5 chatbot kullanım senaryosu

En iyi 5 Smartsupp Flow kullanım senaryosuna ilişkin rehberimizle müşteri hizmetlerinizi geliştirin.

Yazar: Michal Jindra

Kendi Flow’unuzu (eski adıyla chatbot’lar) oluşturmak için ilham mı arıyorsunuz? Amacınız Flow’unuzla ziyaretçileri etkileşim içine almak ve bazı özel senaryoları kapsamak mı? Şablon koleksiyonumuzu keşfedin! Flow’unuzu kullanıma almanız için her biri benzersiz bir kullanım senaryosu sunan çok sayıda örnek bulacaksınız. İşte en etkili olanlardan bazılarının kısa bir özeti:

Sepet terkini azaltın

Bazı müşterilerin sadece alışveriş kararlarının doğru olduğunu bilmeye ihtiyaçları vardır. Reduce cart abandonment şablonu ile onlara kalmalarını ve satın alma yapmalarını sağlayacak küçük bir son itiş verirsiniz.

İpucu: Ziyaretçinizin sepetinde yeni bir moka cezvesi var, ancak hâlâ ödeme yapma konusunda kararsız. Bu ürün için ona %10 indirim sunmaya çalışın. Bu, müşterilerin kararlarıyla ilgilendiğinizi gösterecek ve bu küçük jest onların mağazanıza geri gelmesini sağlayacaktır.

TOP ürünlerinizi gösterin

En çok satan ürünlerinizi göstermek ve yeni gelenleri tanıtmakta zorlanıyor musunuz? Drive sales with TOP products adlı bir şablon oluşturduk. Bu şablon, müşterilerin e‑shop’unuzda kaçırmaması gereken tüm ürünleri sergilemenize olanak tanır ve onların gezinmesini ve satın alma kararını kolaylaştırır.

İpucu: Ziyaretçi web sitesinde 30 saniyedir geziyor, ardından ona geçen yılın en çok satılan koşu ayakkabılarını gösteren bir Flow tetikleniyor. Buna ek olarak, ziyaretçi gelecek sezonun yeni modellerine de göz atabilir.

Geri dönen ziyaretçileri ödüllendirin

Ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek kolay değildir, birçoğu sadece sayfalar arasında gezinir, hatta sepetlerine ürün eklerler ama sonra ortadan kaybolurlar. Convert returning visitors Flow’umuz onları bir indirimle etkili bir şekilde etkileşime sokar. Bu, sizinle müşterileriniz arasında ilişki kurulmasına yol açar. Buna ek olarak, sadakatleri için de ödüllendirilirler.

İpucu: Bir kahve dükkânınız olduğunu ve geri dönen ziyaretçilerinize raflarınızdaki yepyeni kahve çekirdeklerinden bahsetmek istediğinizi düşünün. Onlara özel bir promosyon kodu verin ki kendilerini özel ve değerli hissetsinler.

Ziyaretçilerinizi fiyatlandırma sayfasında destekleyin

İster ziyaretçiniz sadece göz atıyor olsun ister karar vermeye hazır olsun, ihtiyaçlarına ve bütçesine en uygun planı bulmasına yardımcı olmaya hazır olun. Gelin birlikte keşfedelim ve yalnızca ona özel ideal çözümü bulalım: Offer help on pricing page şablonu bu konuda size yardımcı olmaya hazırdır. Ziyaretçilerin dikkatini doğrudan çeker ve fiyatlandırmanızın müşterileriniz için tamamen net olmasını sağlarsınız.

İpucu: Bir kuaför salonunuz var ve fiyatlandırma planınızda uzun, kısa ve orta boy kesimler için farklı fiyatlar bulunuyor. Flow, ziyaretçiyi bir agent ile bağlayabilir veya ziyaretçi telefon numarasını bırakabilir ki siz de onu daha sonra arayıp durumu görüşebilesiniz.

Yeni ziyaretçilere özel ilgi gösterin

Yeni ziyaretçilerinizin dikkatini çekin ve mağazanızda kendilerini sıcak bir şekilde karşılanmış hissetmelerini sağlayın. First order discount şablonumuzu kullanın; bu, sizinle yeni ziyaretçileriniz arasında ilişki kurmanıza yardımcı olur ve geri gelmelerini sağlar. Sadece promosyon kodunu ekleyin ve onlar da mağazanızdaki ilk alışverişlerinin keyfini çıkarabilsinler.

İpucu: Teslimat ücretleri için bir promosyon kodu verebilirsiniz; bu da ziyaretçileri tek bir pakette daha fazla ürün satın almaya motive eder.

Bunlar, Flow şablon mağazasının, sizin tarafınızdan hiçbir çaba gerektirmeden ziyaretçilerinizi nasıl aktif ve sorunsuz bir şekilde etkileşime sokabileceğine dair bazı en iyi uygulamalardı. Onları denemekten çekinmeyin; emin olun, kullanım için çok daha fazla fırsat bulacaksınız!

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?