Se vam okno za klepet ne naloži ali ne prejemate sporočil? Preden začnete preverjati svoje nastavitve, najprej preverite, ali je težava pri nas. Naša Statusna stran vam v živo prikazuje trenutno stanje posameznih delov Smartsuppa.
Kaj prikazuje statusna stran
Statusna stran prikazuje vse komponente Smartsuppa s trenutnim stanjem. Če vse deluje, je za posamezno komponento označeno V delovanju. Za vsako komponento so na voljo tudi:
Razpoložljivost — prikaz, koliko časa je bila storitev dostopna, v odstotkih in grafu razpoložljivosti.
Zgodovina obvestil — pretekli incidenti za posamezno storitev. S klikom na Prikaži zgodovino si ogledate vsa pretekla obvestila.
Razdelek Nova obvestila na dnu strani vsebuje vse incidente, prijavljene v zadnjih 7 dneh.
💡 Namig: Če so na statusni strani vse storitve označene kot V delovanju, vam pa vseeno nekaj ne deluje, je težava verjetno povezana z vašim računom ali spletno stranjo. Preberite Odpravljanje težav: priporočene rešitve ali se obrnite na našo ekipo za podporo.
Katere storitve spremljamo
Storitve na statusni strani so razdeljene tako:
Live klepet — klepetni vtičnik, sporočila
Nadzorna plošča in aplikacije — nadzorna plošča, prijava, obvestila na mobilnih napravah, e-poštna obvestila, poročila in statistika, obračunavanje
AI in avtomatizacija — Mira AI, chatbot in avtomatizacije
Kanali — poštni predal; Messenger, Instagram in WhatsApp
Razvijalci in integracije — REST API, MCP strežnik, e-commerce integracije
Spletno mesto in pomoč — spletno mesto, center za pomoč in dokumentacija
Prejemajte obvestila o incidentih
Ni vam treba spremljati statusne strani ves čas. Na statusni strani kliknite Naročite se na obvestila in izberite, kako želite prejemati informacije o incidentih:
E-pošta — prejmete e-poštno sporočilo ob obvestilu o incidentu ali njegovi rešitvi.
Spletni kavelj — vaš sistem samodejno prejema posodobitve, kar je zlasti priročno za razvijalce in agencije.
Jezik statusne strani lahko spremenite, prav tako pa lahko v nogi strani vklopite temni način.