Мы очень серьёзно относимся к производительности сайтов и постоянно оптимизируем наш скрипт, чтобы сократить время загрузки. Мы также используем различные инструменты и сервисы, такие как CDN (сеть доставки контента), чтобы наш скрипт загружался максимально быстро в любой точке мира.
Инструменты измерения скорости загрузки страниц не всегда дают точную картину при анализе таких скриптов, как Smartsupp. Подобные проблемы часто возникают и со скриптом Google Analytics. Скрипт Smartsupp загружается асинхронно, то есть во время своей загрузки он не мешает загрузке остальной части Вашего сайта. Предупреждения, которые Вы видите в различных инструментах измерения скорости загрузки страниц, не означают, что наш скрипт замедляет Ваш сайт. Время загрузки нашего скрипта на большинстве сайтов незначительно.
Мы разделили статью на несколько разделов:
Подробности о времени загрузки скрипта Smartsupp
Размер скрипта чата Smartsupp составляет 184 KB. Общий размер всех загружаемых элементов Smartsupp составляет 232 KB, а их загрузка при широкополосном подключении к интернету занимает 350 ms. Скрипт загружается асинхронно, поэтому он не замедляет загрузку сайта. Подробности о загрузке скрипта можно посмотреть здесь:
Что дальше?
Как использовать Smartsupp с политикой безопасности контента (CSP)? — что нужно разрешить в Вашей политике безопасности контента для Smartsupp.
Поддерживаемые браузеры — браузеры и их версии, совместимые со Smartsupp.
В чём разница между Smartsupp и Google Analytics? — почему количество посетителей в Smartsupp и Google Analytics различается.
💡 Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь с нашей командой поддержки через чат или по эл. почте — мы будем рады помочь.