Мы крайне серьёзно относимся к производительности сайтов и постоянно оптимизируем наш скрипт, чтобы улучшить время загрузки. Мы также используем различные инструменты и сервисы, такие как CDN (content delivery network), чтобы наш скрипт загружался очень быстро по всему миру.
Инструменты измерения скорости загрузки страниц не всегда дают точное представление при анализе таких скриптов, как Smartsupp. Часто Вы можете видеть те же «проблемы» и для скрипта Google Analytics. Скрипт Smartsupp загружается асинхронно, то есть он не мешает остальному содержимому сайта загружаться, пока сам загружается. Предупреждения, которые Вы видите в разных инструментах измерения скорости страниц, не означают, что наш скрипт замедляет Ваш сайт. Время загрузки нашего скрипта на большинстве сайтов пренебрежимо мало.
Мы разделили эту статью на несколько разделов:
Подробности о времени загрузки скрипта Smartsupp
Размер скрипта Smartsupp чата составляет 184 КБ. Размер всех элементов Smartsupp после загрузки — 232 КБ, и их загрузка занимает 350 мс при широкополосном подключении к интернету. Скрипт асинхронный, поэтому он не замедляет загрузку сайта. Подробности о загрузке скрипта Вы можете посмотреть здесь:
Что дальше?
Как использовать Smartsupp с Content Security Policy (CSP)? — что разрешить в Content Security Policy для Smartsupp.
Поддерживаемые браузеры — браузеры и версии, с которыми работает Smartsupp.
В чём разница между Smartsupp и Google Analytics? — почему число посетителей в Smartsupp и Google Analytics отличается.
💡 Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь с нашей командой поддержки через чат или эл. почту — мы будем рады помочь.