Możesz udostępniać pliki odwiedzającym bezpośrednio na czacie. Aby chronić wszystkich przed wirusami i szkodliwymi plikami, Smartsupp zezwala tylko na określone typy i rozmiary plików. Oto, co możesz wysyłać.
Podzieliliśmy artykuł na kilka sekcji:
Dozwolone typy plików
Aby chronić Cię przed wirusami, szkodliwym oprogramowaniem i innymi niebezpiecznymi plikami, Smartsupp zezwala na wysyłanie tylko następujących typów plików:
Dokumenty: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Prezentacje: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Arkusze kalkulacyjne: .xls, .xlsx
Obrazki: wszystkie popularne formaty obrazków (JPG, PNG, GIF i inne)
Wideo: .mp4, .mov
Maksymalny rozmiar pliku
Każdy załącznik może mieć rozmiar do 20 MB.
💡 Chcesz wysłać coś większego? Prześlij plik do Google Drive lub Dropbox i wyślij klientowi link na czacie.
Czy odwiedzający mogą wysyłać pliki?
Nie — odwiedzający obecnie nie mogą przesyłać plików na czacie. Udostępnianie plików działa po Twojej stronie: możesz wysyłać pliki odwiedzającym z dashboardu lub aplikacji mobilnych. Jeśli potrzebujesz zdjęcia od odwiedzającego (na przykład zrzutu ekranu), poproś go o wklejenie linku do obrazka na czacie zamiast przesyłania pliku.
Co dalej?
Inbox – ustawienia ogólne — kategorie, kanały, powiadomienia i filtrowanie.
Kontakty — zarządzaj osobami, które się z Tobą skontaktowały.
Język dashboardu — zmień język swojego dashboardu.
💡 Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!