Smartsupp heeft geen aparte widget voor mobiele apps, maar je gebruikers kunnen je nog steeds bereiken door ze te laten chatten via je Chatpagina. In deze gids lees je hoe het werkt, zie je twee opties om de chat te openen, en vind je informatie over de geavanceerde Mobiele SDK.
🟡 Goed om te weten: De chatbox wordt niet rechtstreeks in je app geplaatst. Je voegt een link toe naar je chatpagina en de chat opent in een browser zodra de gebruiker erop tikt.
In dit artikel:
Hoe het werkt
Je voegt de chatbox toe aan je mobiele app via de Chatpagina-link. Die vind je bij Instellingen → Kanalen → Live chat → Chatpagina. Meer informatie vind je in Chatpagina: een directe link naar je chat.
Maak de URL klikbaar in je app — bijvoorbeeld via een knop. Zodra iemand daarop tikt, opent de chatpagina, zodat ze direct met je kunnen chatten.
💡 Tip: Vraag je app-ontwikkelaar om de link toe te voegen. Stuur ze gerust dit artikel, zo kunnen ze direct kijken welke optie het beste werkt in jullie app.
Twee opties om de chat te openen
Je bepaalt zelf wat er gebeurt als een gebruiker op het chatelement tikt. Bespreek de onderstaande opties met je ontwikkelaar en kies samen wat het beste past bij jouw app:
Optie | Wat de gebruiker ervaart |
Standaardbrowser | De chatpagina opent in de standaardbrowser van de gebruiker. Ze verlaten je app, maar kunnen gewoon tussen app en chat wisselen. |
In-app browser | De chatpagina opent in een browservenster binnen de app. De gebruiker blijft in je app, maar kan alleen chatten totdat ze het venster sluiten. |
Geavanceerd: Mobiele SDK
Wil je een diepere, native integratie in plaats van een simpele link? Gebruik dan de Mobiele SDK van Smartsupp. De documentatie voor ontwikkelaars vind je hier.
🟡 Let op: De Mobiele SDK is beschikbaar in het Ultimate pakket. Interesse? Neem dan contact op met het salesteam hier.
Wat kun je nu doen?
Basisinstellingen van de chatbox — pas het uiterlijk, de taal en het gedrag van je chatbox aan.
Chatboxtalen — bekijk welke talen ondersteund zijn en hoe je deze aanpast.
Waarom zie ik de chat niet op mijn website? — hulp bij een chatbox die niet zichtbaar is.
💡 Nog hulp nodig? Weet je niet zeker wat het beste werkt voor jouw app? Neem gerust contact op met ons supportteam via chat of e-mail — we helpen je graag verder!