Sist oppdatert: 26.03.2023

Vi er Smartsupp.com, s.r.o., org.nr.: CZ03668681, og vi står bak nettsiden www.smartsupp.com. Vi bruker informasjonskapsler, som noen ganger kan regnes som personopplysninger, for å få nettsiden til å fungere riktig, gjøre den bedre, og gi deg mer relevante annonser.

Her kan du lese mer om hva informasjonskapsler er, hva de brukes til, og hvordan vi bruker dem. Vil du vite hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du lese vår personvernpolicy.

Artikkelen er delt inn i disse seksjonene:

Informasjonskapsler er små datafiler som lagres på datamaskinen eller mobilen din når du besøker et nettsted eller bruker en nettjeneste.

Noen informasjonskapsler er nødvendige for at nettsiden og tjenestene våre skal fungere skikkelig. Disse kaller vi «Nødvendige». Etter loven trenger vi ikke ditt samtykke for å bruke disse, og vi behandler dem på grunn av vår berettigede interesse.

Eksempel: Bekrefte at du er et menneske, vise nettsiden riktig, eller vise informasjonskapselbanneret. Disse sørger for at nettsiden er sikker og fungerer som den skal.

Andre informasjonskapsler gjør at nettsiden husker innstillinger du har gjort. De kaller vi «Preferanser».

Eksempel: Huske hvilket språk du valgte på en flerspråklig nettside. Da blir siden alltid vist på språket du har valgt.

Noen informasjonskapsler hjelper oss å forstå hvordan nettsiden brukes, for eksempel hvor mange besøkende vi har og hva folk gjør på siden. Disse kalles «Statistiske» informasjonskapsler.

Eksempel: Hvor mange som besøker siden, hvor mange som ikke fullfører en bestilling, eller hvilke artikler som ikke blir lest. Dette gir oss innsikt så vi kan gjøre nettsiden bedre for deg.

Til slutt finnes det informasjonskapsler som gjør at vi kan vise deg relevante annonser, både hos oss og andre steder på nett. Disse kaller vi «Markedsføring».

Eksempel: Vise deg annonser for tjenestene våre på andre nettsteder, vise deg promotert innhold på Facebook, eller spille av en YouTube-video på nettsiden vår. Disse hjelper oss å vise deg annonser som passer deg.

Du finner en liste over alle informasjonskapsler vi bruker, med navn, leverandør, formål, type og levetid – og du kan enkelt endre innstillingene dine her. Vil du vite hvilke informasjonskapsler og lagringer Smartsupp chatboks-widget legger igjen hos besøkende på nettsiden din? Les mer om det under data privacy & GDPR.

Siden vi bruker flere leverandører – f.eks. Google, Facebook m.m. – ikke bare når det gjelder informasjonskapsler, finner du samlet info om disse i vår personvernpolicy.

Du kan når som helst endre samtykket ditt til preferanse-, statistikk- eller markedsførings-informasjonskapsler her. Her finner du også mer informasjon om hver enkelt informasjonskapsel.

Du kan også endre dette i nettleseren din. De fleste nettlesere lar deg nekte lagring av informasjonskapsler.

Se hvordan du gjør det her:

Har du spørsmål om informasjonskapsler eller personvern? Bare send oss en e-post på dpo@smartsupp.com – vi svarer deg gjerne.

Du finner mer og detaljert info om informasjonskapsler via denne lenken.