Jūs varat kopīgot failus ar saviem apmeklētājiem tieši čatā. Lai pasargātu visus no vīrusiem un kaitīgiem failiem, Smartsupp atļauj tikai noteiktus failu tipus un izmērus. Lūk, ko varat nosūtīt.
Šo rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Atļautie failu tipi
Lai pasargātu jūs no vīrusiem, kaitīgas programmatūras un citiem bīstamiem failiem, Smartsupp atļauj sūtīt tikai šādus failu tipus:
Dokumenti: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Prezentācijas: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Tabulas: .xls, .xlsx
Attēli: visi izplatītākie attēlu formāti (JPG, PNG, GIF un citi)
Video: .mp4, .mov
Maksimālais faila izmērs
Katram pielikumam var būt līdz 20 MB.
💡 Jānosūta kas lielāks? Augšupielādējiet failu Google Drive vai Dropbox un nosūtiet klientam saiti čatā.
Vai apmeklētāji var sūtīt failus?
Jā. Kad apmeklētājs nosūta savu pirmo ziņu, čata logā blakus ziņojuma laukam parādās Papīra saspraudes ikona. Apmeklētājs var pievienot fotoattēlus, dokumentus vai video, un jūs tos uzreiz redzēsiet sarunā. Nekas papildus nav jāiestata.
Ja izmantojat Mira AI, Saspraudes ikona kļūst pieejama pēc tam, kad Mira nodod sarunu jūsu komandai vai kādam no aģentiem. Kamēr apmeklētājs sarakstās ar Mira AI, pielikumi nav pieejami.
Failu tipi: attēli (JPG, PNG, GIF, BMP, HEIC, WEBP), PDF, Word, Excel un PowerPoint dokumenti, TXT, CSV un XML faili, kā arī MP4 vai MOV video.
Izmērs: līdz 20 MB vienam failam un līdz 5 failiem vienlaicīgi.
Pirmā ziņa: apmeklētāja pirmajai ziņai jābūt tekstam. Failus var pievienot pēc tam.
Ko darīt tālāk?
Inbox – vispārīgie iestatījumi — kategorijas, kanāli, paziņojumi un filtrēšana.
Kontakti — pārvaldiet cilvēkus, kuri ir sazinājušies ar jums.
Vadības paneļa valoda — mainiet vadības paneļa valodu.
💡 Vajadzīga palīdzība? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — mēs priecāsimies palīdzēt!