Attiva le notifiche nelle Impostazioni
Per abilitare le notifiche sonore, vai su Notifiche (1) e abilita le Notifiche sonore (2). Non dimenticare di salvare (3) le impostazioni.
Avvertenza: se l'interruttore principale per le notifiche sonore è disabilitato, anche tutte le notifiche sonore sono disabilitate.
C'è anche un'opzione per ricevere notifiche quando sei offline.
Avvertenza: la notifica sonora per il nuovo visitatore funziona solo se l'agente ha la scheda Visitatori aperta.
Impostazioni per browser individuali
Chrome
Per controllare se le tue notifiche Chrome sono attivate apri la dashboard Smartsupp, clicca sull'icona di lucchetto (1) accanto alla barra degli indirizzi e controlla se “Sound” e “Notifications”(2) sono attivati.
Firefox
Per controllare se le tue notifiche Firefox sono attivate apri la dashboard Smartsupp, clicca sull'icona delle info (1) accanto alla barra degli indirizzi e controlla se “Autoplay sound” e “Send notifications”(2) sono attivati.
Se avevi disattivato l'autoplay sarà necessario di attivarlo nelle Firefox Options(1) > Privacy & Security(2) > Permissions(3). Puoi disattivare l'impostazione “Block websites from automatically playing sound”(4) oppure creare una Exception(5) per www.smartsupp.com
Safari
In Safari, trovi tutte queste opzioni cliccando su Safari(1) > Preferences(2) > Websites(3) > Auto-Play(4). Trovi Smartsupp sulla lista di siti web attualmente aperti e seleziona Allow all Auto-Play(5).
Edge
Per controllare se le tue notifiche Edge sono attivate apri la dashboard Smartsupp, clicca sull'icona del lucchetto (1) accanto alla barra degli indirizzi e controlla se “Notifiche” (2) sono attivate.
Impostazioni addizionali
Impostazioni delle notifiche Windows
Se utilizzi Windows 10 potrebbe essere necessario attivare le notifiche nelle impsotazioni delle notifiche del sistema operativo. Puoi dare un'occhiata a come farlo qui.
Notifiche sonore del tuo sistema
In Windows, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante volume > aprire mixer volume e controllare le impostazioni per i browser. Inoltre, non dimenticare di accendere gli autoparlanti :-)
