Le notifiche desktop sono notifiche visive sullo schermo che ti avvisano dei messaggi in arrivo dai visitatori nella chat di Smartsupp. La notifica desktop viene mostrata anche se stai navigando su una scheda diversa o hai aperto un'altra app, ad esempio Microsoft Word. In questo modo, eviti conversazioni perse sul tuo sito web. Dopo che hai cliccato sulla notifica desktop, la chat con il visitatore si apre nella dashboard di Smartsupp.
Le notifiche desktop di solito vengono mostrate nell'angolo In basso a destra dello schermo:
Abbiamo diviso l'articolo in alcune sezioni:
Come appaiono le notifiche desktop
Nel browser Safari, le notifiche desktop vengono visualizzate nell'angolo In alto a destra:
Il modo per impostare le notifiche desktop è leggermente diverso in ogni browser. Qui trovi dei tutorial semplici su come autorizzare le notifiche nei browser web più usati: Mozilla Firefox, Chrome, Microsoft Edge e Safari.
Nota: Le impostazioni delle notifiche desktop dipendono dal tuo browser, quindi anche il tempo dopo il quale la notifica scompare dipende da quale browser stai usando. Questo può anche cambiare con gli aggiornamenti del browser. Ti consigliamo di usare Google Chrome, che secondo noi mostra le notifiche desktop più visibili.
Impostazioni comuni per ogni browser
Trovi le impostazioni delle notifiche in Impostazioni → Personale → Notifiche
Clicca su “Abilita”.
Impostazioni per browser individuali
La configurazione delle notifiche è leggermente diversa in ciascun browser.
Chrome
Dopo aver cliccato su “Abilita” apparirà una nuova finestra in cui puoi autorizzare le notifiche selezionando “Consenti”.
Se precedentemente hai disabilitato le notifiche, dovrai riattivarle premendo sull' Icona del lucchetto, trovando le notifiche e selezionando Consenti.
Disabilita notifiche di sistema
Questo è importante, specialmente per Windows
Copia e incolla questo testo nella barra degli indirizzi di Chrome
chrome://flags/#enable-system-notifications
Seleziona DISABILITATO per le notifiche di sistema
Riavvia il browser
Mozilla Firefox
Dopo aver cliccato su “Abilita” apparirà una nuova finestra in cui puoi abilitare le notifiche selezionando “Consenti”.
Se hai precedentemente disattivato l'autoplay, dovrai riabilitarlo nelle Opzioni(1) > Privacy e sicurezza(2) > Autorizzazioni(3) di Firefox. Vai su Notifiche(4) > Impostazioni(5) e seleziona "Consenti" per il sito www.smartsupp.com
Microsoft Edge
Dopo aver cliccato su “Abilita” apparirà una nuova finestra in cui puoi abilitare le notifiche selezionando “Consenti per questo sito”.
Se hai precedentemente disabilitato le notifiche, dovrai abilitarle premendo sull'Icona del lucchetto, trovando le notifiche e Autorizzandole.
Nota: Per il corretto funzionamento delle notifiche desktop in Microsoft Edge, è necessario che le notifiche siano abilitate anche nelle impostazioni di Windows. Trovi il tutorial qui.
Safari
Dopo aver cliccato su “Abilita” apparirà una nuova finestra in cui puoi abilitare le notifiche selezionando “Consenti”.
In Safari trovi queste opzioni cliccando su Safari > Preferenze > Siti web > Notifiche. Trova Smartsupp nell'elenco e seleziona "Consenti".
Impostazioni abilitate
Se tutto è impostato correttamente, dovresti vedere la scritta “Abilitato”.
Ora ti basta aggiornare la dashboard e le nuove notifiche inizieranno a comparire nell'angolo in basso a destra dello schermo (angolo in alto a destra in Safari).
Impostazioni notifiche Windows
Vai su Impostazioni di Windows > Sistema > Notifiche e azioni (1) e abilita l'opzione per “ricevere notifiche da app e altri mittenti”. Assicurati inoltre che le notifiche dal browser che stai utilizzando siano attive.
Disabilita il focus assistant per ricevere tutte le notifiche. Basta cliccare con il tasto destro sul centro notifiche e selezionare Assistente notifiche (1) > Disattivato (2)
Impostazioni delle notifiche su Mac
Apri il Centro notifiche > Preferenze di sistema > Notifiche e scegli cosa deve essere visualizzato.
E ora?
Notifiche sonore — senti nuove chat e messaggi anche quando la dashboard non è in primo piano.
Notifiche e-mail per conversazioni perse, messaggi offline e nuovi contatti — ricevi una e-mail per conversazioni perse, messaggi offline e nuovi contatti.
Come non perdere notifiche nel browser? (Chrome / Edge) — cosa controllare su Chrome ed Edge quando le notifiche non arrivano.
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