Puoi trovare tutte le categorie di eventi con descrizione dettagliata nella tabella sottostante. Per ulteriori informazioni sull'attivazione di Google Analytics 4, consulta questo tutorial. Se vuoi sapere come misurare GA 4 consulta questo tutorial.
Categoria
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Azione
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Etichetta
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Spiegazione
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Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_interaction | Nome chatbot AI | Risposta del chatbot AI alla domanda del visitatore |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_visitor_reaction | Nome chatbot AI | Il visitatore reagisce alla risposta dell'IA |
Smartsupp_v3 | Chatbot_interaction | Nome chatbot | la prima interazione con un chatbot |
Smartsupp_v3 | Chatbot_button_interaction | Pulsante di risposta | interazione concreta di risposta del pulsante in chatbot |
Smartsupp_v3 | Chatbot_viewed | Nome chatbot | apri la chat box o fai clic sul pulsante popup |
Smartsupp_v3 | Chatbot_visitor_reaction | Nome chatbot | reazione dei visitatori al chatbot concreto |
Smartsupp_v3 | Auto_message_sent | Nome messaggio automatico | messaggio automatico inviato alla chat box |
Smartsupp_v3 | Auto_message_viewed | Nome messaggio automatico | aprire la chat box o fare clic sul pulsante popup |
Smartsupp_v3 | Auto_message_visitor_reaction | Nome messaggio automatico | la reazione del visitatore al messaggio automatico concreto |
Smartsupp_v3 | Visitor_started_conversation | (non impostato) | il visitatore invia un messaggio alla chat (solo senza alcuna automazione nella chat prima) |
Smartsupp_v3 | Agent_served_conversation | Nome dell'agente | l'agente si unisce alla conversazione |
Smartsupp_v3 | Auth_form_filled | (non impostato) | compilato e inviato un modulo di contatto |
Smartsupp_v3 | Offline_message_sent | (non impostato) | un visitatore ha inviato un messaggio alla chat box offline |
Smartsupp_v3 | Feedback_sent | Positivo/Normale/Negativo | selezionare emoji nel feedback |
Smartsupp_v3 | Feedback_text_sent | Testo concreto | compilare il testo e inviare feedback |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_sent | Nome del trigger | vecchio trigger inviato alla chat box |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_viewed | Nome del trigger | aprire la chat box o fare clic sul pulsante popup |
Smartsupp_v3 | Trigger_visitor_reaction | Nome del trigger | la reazione del visitatore a un trigger concreto |
| Contact_acquired | Nome chatbot | l'evento viene inviato dopo che il visitatore ha inserito le informazioni di contatto tramite il chatbot Leadgen |