A Smartsupp a Facebook alkalmazáson keresztül integrálható a WhatsAppal. Az integrációt Ön kezeli az üzleti menedzserén belül, amely szabadságot ad Önnek, hogy mit kezdjen vele. Csupán egy rendszerfelhasználó hozzáadására van szükségünk, és a hozzáférési tokent, illetve a Facebook Business WhatsApp azonosítót kell megadnia.
Mi szükséges és milyen lépéseket kell tenni
A regisztráció megkezdéséhez igazolnia kell a Facebook Business fiókját. Ha nem rendelkezik ilyennel, először regisztráljon egyet, majd csak ezután folytassa.
Regisztrálnia kell Facebook alkalmazás fejlesztőként is. Az ezen a folyamaton átmenő felhasználónak hozzáféréssel kell rendelkeznie a Meta Business Managerhez.
Hogyan lehet megtudni, hogy a Business Managerje vissza van igazolva:
WA üzleti fiók
- Telefonszám
- Megjelenítendő név
- Időzóna
pl. (GMT+02:00) Europe, Berlin
- Business Vertical
Regisztrációs folyamat
Facebook Business
- Hozzon létre egy új Facebook Business fiókot, vagy használjon egy meglévőt.
- Igazolja vállalkozását.
- Keresse meg a Facebook üzleti azonosítót (Nézze meg hol találja.)
Facebook alkalmazás a dedikált WA üzenet küldéshez
- Hozzon létre egy új alkalmazást, amely Üzleti típusú
Lépjen az alkalmazás irányítópultjára, és hozzon létre új WhatsApp integrációt.
Telefonszám hozzáadása és ellenőrzése
Az 5. lépésben végig kattintson az új telefonszám hozzáadása lehetőségre
Az első lépések a következőkből állnak:
- Megjelenítendő név
- Hogyan reklámozza vállalkozását?
- Időzóna
- Az Ön üzleti ágazata
- Nem kötelező – a vállalkozás leírása
A második lépés:
- Adjon meg egy telefonszámot
- Válassza ki az ellenőrzési lehetőséget - hívás vagy SMS
Az 1. lépésben igazolja vissza a telefonszámát.
Másolja ki az 1. lépésben található Facebook Business WhatsApp-azonosítót és telefonszám-azonosítót (mentse el későbbre)
Webhook
A Webhook a WhatsApp konfigurációjában van beállítva
Töltse ki a következőket:
- URL cím- https://whatsapp-webhooks.smartsupp.com/webhooks
- ellenőrző Token - egyéni karakterlánc
Ezután a Webhooks alatt iratkozzon fel az üzenetekre, és győződjön meg róla, hogy 15-ös vagy újabb verzióra iratkozott fel:
Rendszer felhasználó
A business manager alatt lépjen a Felhasználók > Rendszerfelhasználók menüpontra
Kattintson az Új felhasználó hozzáadása lehetőségre, és hozzon létre egy ADMIN rendszerfelhasználót.
A rendszer felhasználói beállításainál adjon hozzá egy új elemet, és válassza ki az új alkalmazást az Alkalmazás-hozzáférés kezelése lehetőséggel.
Hozzáférési token
A rendszer felhasználói beállításain belül Hozzon létre egy új hozzáférési tokent.
- Ügyeljen arra, hogy a megfelelő alkalmazást válassza ki.
- A tokennek soha nem szabad lejárnia (második lehetőség).
- Válassza ki a következő engedélyeket: whatsapp_business_management, whatsapp_business_messaging
Másolja ki a generált tokent, és mentse el.
Kapcsolja össze a rendszerfelhasználót az alkalmazással
Lépjen a Fiókok > WhatsApp-fiókok menüpontra, és válassza ki az új alkalmazást.
Ha nem látja a rendszerfelhasználó linkjét az alkalmazáshoz, kattintson a "Személyek hozzáadása" gombra. (A rendszer felhasználóját a kulcs ikon jelöli)
Most keresse meg az alkalmazás beállításait, és keresse meg az alkalmazás titkos kulcsát.
A Smartsupp csapatának küldendő dolgok:
- generált token
- alkalmazás titkos kulcsa
- WhatsApp üzleti azonosító
- Telefonszám azonosító
- Telefonszám