A phishing csalások megtévesztő e-maileket és weboldalakat használnak annak érdekében, hogy Ön bizalmas fiók- vagy bejelentkezési adatokat adjon meg. Ezek fizetés bármely formáját is kérhetik, és az Ön felelőssége meggyőződni arról, hogy a weboldal megbízható.
A cikket néhány szakaszra bontottuk:
Hogyan kerülhető el a phishing csalás? Itt talál néhány általános iránymutatást.
Telepítsen Anti-Phishing eszköztárat. A legnépszerűbb böngészők testreszabhatók phishing elleni eszköztárakkal. Ezek az eszköztárak gyorsan ellenőrzik a meglátogatott oldalakat, és összevetik őket ismert phishing oldalak listájával. Ha rosszindulatú oldalra téved, az eszköztár figyelmezteti erre.
Gondolja át, hova kattint. Egy phishing e-mail azt állíthatja, hogy megbízható cégtől származik, és amikor rákattint a linkre, a weboldal akár teljesen valódinak tűnhet. Kétely esetén közvetlenül keresse fel a forrást, ne kattintson veszélyes linkre. Ne nyisson meg ismeretlen feladótól származó mellékletet vagy felugró ablakot.
Gondolja át, hogy mit oszt meg. Ne adja meg személyes adatait, banki információit, és ne küldjön fényképet személyi igazolványáról/útleveléről, hacsak nem 100%-ig biztos abban, hogy a weboldal teljesen biztonságos. Ha kételye van, végezzen alaposabb kutatást, kérjen telefonszámot, és hívja fel őket.
Mit tegyen, ha phishing csalás áldozatává vált?
Ha csalás áldozatává vált, mindenképpen jelentse az esetet a Rendőrségen, és adjon meg minden birtokában lévő információt. Mivel a Smartsupp megfelel a GDPR-nak, nem adhatunk ki nyilvánosan információt a fiók tulajdonosairól. Amennyiben a Rendőrség kér információt tőlünk, természetesen megadjuk számukra mindazt, amire a nyomozásuk során szükségük van.
Hogyan működik a Smartsupp?
Szolgáltatásunk nyíltan elérhető ugyanúgy, mint egy Facebook fiók, a Gmail vagy a Google Analytics. A felhasználók fiókot hoznak létre, majd önkiszolgáló módon használják tovább. Technológiai és jogi korlátok miatt nem tudjuk ellenőrizni a beszélgetéseket és domaineket tartalom vagy tevékenység alapján. Még ha weboldalakat gyűjtenénk is vagy külső kategóriákat használnánk, akkor sem lenne lehetséges a csalót azonosítani. Csak azt az információt tudjuk meg, amelyeket a weboldal hajlandó megosztani, és nem vállalunk felelősséget a felhasználók tevékenységeiért.
Ha azt gyanítja, hogy egy weboldal phishing oldal, kitöltheti a fenti űrlapot. Amennyiben csalást észlelünk, azonnal intézkedünk, például blokkoljuk a fiókot és a domaint. Ha nem tudtunk csalást észlelni a weboldalról, sajnos nem tudunk további lépéseket tenni.
Mindkét esetben javasoljuk, hogy jelentse ezeket a weboldalakat a Rendőrségen vagy az illetékes hatóságoknál. Ha felveszik velünk a kapcsolatot, teljes mértékben együttműködünk, mivel a Smartsupp nem támogatja az illegális tevékenységeket.
Valóban a Smartsupptól származik ez az e-mail?
Fiókmenedzsereink és AI asszisztenseink időnként e-mailt küldenek Önnek előfizetéséről, próbaverziójáról vagy a Smartsupp használatáról. A valódi Smartsupp e-mailek kizárólag az alábbi címekről jönnek:
A következő végződésű e-mail címek: @smartsupp.com — például support@smartsupp.com, cs@smartsupp.com vagy az Ön fiókmenedzserének személyes címe.
A következő végződésű címek: @smartsupp.email vagy @mg.smartsupp.com.
newsletter@mail.smartsupp.com — hírlevelünk.
Azok az e-mailek, amelyeket Daphne Kraus, Junior Account Manager (cs@smartsupp.com-ról küldve) és a Fred nevében érkező, próbaverzióval kapcsolatos üzenetek írja, hitelesek. Ezeket ügyfélszolgálati AI asszisztenseink készítették, amit az e-mail láblécében is jelezzük. Ezekre válaszolhat, vagy egyszerűen figyelmen kívül is hagyhatja őket.
⚠️ Kapott olyan e-mailt, amely állítólag a Smartsupptól érkezett, de más domainek egyikéről jött? Ne kattintson semmilyen linkre, és ne adja meg adatait. Küldje el nekünk képernyőképet chatben vagy továbbítsa az e-mailt a support@smartsupp.com címre, és ellenőrizzük Önnek.
Mi következik ezután?
Adatvédelmi irányelvek — milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért, és mennyi ideig.
Felhasználási feltételek — azok a feltételek, amelyek a Smartsupp használatát szabályozzák.
Adatvédelem & GDPR — áttekintés arról, hogyan kezeli a Smartsupp az adatvédelmet és a GDPR-t.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal chaten vagy e-mailben — szívesen segítünk.