Hogy hogyan érhet el minket, az a csomagjától függ. Az ingyenes fiókok teljes körű önkiszolgáló forrásokkal rendelkeznek, míg a fizetős csomagok (SOLO, PLUS, EXPERT és ULTIMATE) közvetlenül is cseveghetnek ügyfélszolgálati csapatunkkal.
A cikket több részre osztottuk:
Ingyenes fiókom van
Az ingyenes csomagban bármikor választ találhat önkiszolgáló forrásaink segítségével:
Smarty, az MI chatbotunk, amely elérhető weboldalunkon és a Súgóközpontban
Megjegyzés: Az élő ügyfélszolgálat csak a fizetős csomagokban érhető el. A csapatunkkal való csevegéshez valamelyik csomagunkra van szüksége.
SOLO vagy PLUS csomagom van
A SOLO vagy PLUS csomaggal (Legacy: Standard) bármikor kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal, ha kérdése van. Csak használja a csevegést a Smartsupp irányítópultján — és a fenti önkiszolgáló források továbbra is elérhetők.
EXPERT vagy ULTIMATE csomagom van
EXPERT ügyfélként (Legacy: PRO) elsőbbségi támogatást kap csapatunktól. Lépjen kapcsolatba velünk a Smartsupp irányítópultján található csevegésen keresztül, és bármikor használja a fenti önkiszolgáló forrásokat is.
Mi a következő lépés?
Súgóközpont — böngésszen útmutatókat és oktatóanyagokat minden funkcióhoz.
Smartsupp academy — tanulja meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet a Smartsuppból.
Smartsupp blog — tippek, hírek és bevált gyakorlatok.
💡 További segítségre van szüksége? Lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal — szívesen segítünk!