Unbounce est une plateforme dédiée à la création de pages d’atterrissage et à l’optimisation des conversions. Pour intégrer Smartsupp à Unbounce, collez simplement le code du chat Smartsupp dans le Script Manager pour qu’il soit actif sur l’ensemble de votre domaine (ou ajoutez-le uniquement sur une page d’atterrissage si besoin).
Ce guide est structuré selon les étapes suivantes :
Accéder au Script Manager
Connectez-vous à Unbounce et ouvrez le Script Manager. Cliquez sur Ajouter un script, puis choisissez Script personnalisé afin de créer un nouveau script qui s’appliquera à toutes les pages de votre domaine.
Insérer le code Smartsupp
Récupérez votre code de chat Smartsupp à partir du tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Collez l’intégralité de ce code dans l’éditeur de script, définissez le Placement sur Head, sélectionnez le ou les domaines concernés, puis validez l’enregistrement.
Astuce : Si vous souhaitez afficher le chat sur une seule page d’atterrissage, ouvrez la page concernée dans l’éditeur Unbounce, cliquez sur JavaScripts dans la barre d’outils en bas, collez le code Smartsupp, fixez le Placement sur Head, puis republiez la page.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — c’est rapide, seulement 2 minutes suffisent.
Vérifier l’installation
Ouvrez l’une de vos pages d’atterrissage Unbounce dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait s’afficher dans un coin de l’écran. Connectez-vous ensuite à votre tableau de bord Smartsupp pour commencer à échanger avec vos visiteurs.
Astuce : Le widget de chat n’apparaît pas ? Essayez de vider le cache de votre navigateur ou d’utiliser une fenêtre de navigation privée. Vérifiez également que le script est bien activé dans le Script Manager et que le Placement est sur Head. Toujours rien ? Consultez l’article Pourquoi le chat n’apparaît-il pas sur mon site web ?
Ressources associées :
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Installer Smartsupp — tout savoir sur les différentes méthodes d’installation, y compris l’ajout manuel du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base du chat box — personnalisez les couleurs, l’emplacement, le message d’accueil et bien plus.
Statut du chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget et comment le gérer.
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