Avant de commencer à utiliser le Service et de devenir un affilié, veuillez lire attentivement nos Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité, nos Conditions de traitement des données et tous les autres documents mentionnés dans les présentes (collectivement, les « Conditions »). Lorsque vous commencez à utiliser le Service — ou que vous cliquez pour accepter ces Conditions lorsque cette option est disponible — vous concluez un accord relatif à l'utilisation du Service avec Smartsupp (l'« Accord »), qui inclut les Conditions.
Sommaire :
Vue d'ensemble du programme d’affiliation
Les conditions ici énoncées (ci-après appelées « Conditions du programme d’affiliation ») définissent et régissent les partenaires d’affiliation et le programme d’affiliation comme suit :
- Un partenaire d’affiliation est un utilisateur qui participe au programme de commissions d’affiliation Smartsupp.
- Le programme d’affiliation est destiné aux utilisateurs (entrepreneurs, plateformes, agences, influenceurs) qui souhaitent recommander notre Service en échange d’une commission selon les règles énoncées dans ces Conditions.
Inscription et éligibilité
Inscription. Si l’utilisateur s’inscrit au Service, il a également la possibilité de participer activement au programme d’affiliation. Dans l’onglet « Affiliation » du compte de l’utilisateur, vous trouverez votre lien unique pour la participation au programme d’affiliation.
Droit de Smartsupp de refuser un partenaire d’affiliation. Smartsupp se réserve le droit de refuser un utilisateur en tant que partenaire d’affiliation. Le refus sera communiqué à l’utilisateur par e-mail ou via l’application.
Que puis-je suivre dans mon compte d’utilisateur ? Dans le compte d’utilisateur, vous pouvez suivre les nouvelles inscriptions de clients, le moment du droit à une commission et les paiements de commission déjà effectués.
Suivi et attribution
Technologie de suivi. Pour que votre recommandation soit éligible à une commission, le nouveau client doit cliquer sur un lien unique depuis votre site web, e-mail, communication sur les réseaux sociaux ou autre source vers le site web de Smartsupp et s’inscrire simultanément à un compte d’utilisateur.
Impossibilité d’attribuer un compte d’utilisateur aux partenaires d’affiliation. Smartsupp n’est pas responsable de la situation dans laquelle un nouveau client ne peut pas être associé au lien de commission d’un partenaire d’affiliation. Aucune commission n’est due au partenaire d’affiliation pour une telle conversion.
Délai entre la promotion et la conversion. Le délai entre votre recommandation via le lien unique du partenaire d’affiliation et l’inscription d’un nouveau client au Service doit intervenir au plus tard 30 jours après le clic du client sur le lien unique du partenaire d’affiliation. Ensuite, le cookie de suivi ou autre technologie expire, vous ne pourrez donc pas recevoir la commission.
Commissions
Droit à la commission. Si votre client recommandé paie les frais d’abonnement, vous aurez droit à la commission après 15 jours suivant le paiement des frais d’abonnement par le client recommandé. Dans votre compte d’utilisateur, vous pouvez suivre le montant des commissions perçues, qui sont vos clients et le chiffre d’affaires total généré à ce jour par tous les clients recommandés. Le client recommandé doit utiliser l’une des méthodes de paiement privilégiées par l’entreprise, à savoir carte de crédit ou service PayPal.
Versement de la commission. Le montant minimum pour le paiement de la commission est de 40 EUR hors TVA. Le paiement est possible par virement bancaire ou PayPal. Si la demande de paiement de la commission n’est pas effectuée dans un délai d’1 an à compter du moment où le droit à la commission apparaît, tel qu’indiqué dans le compte d’utilisateur, ce droit expirera.
Règles de promotion
Options de distribution du contenu publicitaire. Pour participer au programme d’affiliation, vous pouvez utiliser votre lien unique dans vos communications, y compris les e-mails, la publicité par bannière sur votre site web ou via la publicité sur les réseaux sociaux.
Méthodes de promotion interdites. Les méthodes de promotion suivantes ne sont pas autorisées :
le spam et les communications commerciales non sollicitées, nous interdisons les méthodes de promotion pouvant être considérées par des tiers comme du spam ou des communications commerciales non sollicitées ;
la publicité via des systèmes publicitaires tels que Google Ads, Facebook Business Manager et autres systèmes publicitaires redirigeant vers le site web du Service ;
les mots-clés protégés dans la publicité PPC tels que Smartsupp, Smartsupp.com ou Smartsupp.cz et leurs variantes mal orthographiées ainsi que le lien direct depuis les annonces PPC vers notre site web — cela constituerait une violation de notre marque déposée ;
les méthodes de promotion susceptibles de nuire ou de compromettre la réputation de Smartsupp ;
les méthodes de promotion qui portent atteinte ou menacent les droits de tiers.
Interdiction de contourner la période de 30 jours. En tant que partenaire d’affiliation, vous devez vous assurer de ne pas augmenter artificiellement le nombre d’affichages de bannières ou de liens Smartsupp par le biais de programmes, scripts, rechargements de bannières ou autres moyens similaires.
Résiliation
Violation des conditions du programme d’affiliation. Si vous ne respectez pas les conditions du programme d’affiliation (notamment si vous utilisez une méthode de promotion interdite ou contournez les conditions du programme d’affiliation), nous nous réservons le droit de mettre fin à votre participation sans préavis. Dans ce cas, votre droit à la commission prendra fin.
Résiliation de la participation au programme d’affiliation. Vous ou nous pouvons mettre fin à ce programme d’affiliation à tout moment, sans motif, par notification écrite à l’autre partie. Toute commission restante inférieure à 40 EUR ne sera pas versée et le droit de la percevoir sera perdu.
Dispositions finales
Les conditions du programme d’affiliation ont été mises à jour pour la dernière fois : 11.04.2023.