Avant de commencer à utiliser le Service et à devenir un affilié, veuillez lire attentivement nos Conditions d'utilisation, notre politique de confidentialité, nos conditions de traitement des données et tous les autres documents auxquels il est fait référence dans les présentes (collectivement, les « Conditions »). Lorsque vous commencez à utiliser le Service — ou que vous cliquez pour accepter ces Conditions lorsque cette option est disponible — vous concluez un contrat d'utilisation du Service avec Smartsupp (le « Contrat »), qui inclut les Conditions.

Sommaire :

Les présentes conditions (ci-après dénommées les « conditions du programme d'affiliation ») définissent et régissent les partenaires affiliés et le programme d'affiliation, définis comme suit :

- Le partenaire affilié est un Utilisateur qui participe au programme de commissions d'affiliation Smartsupp.
- Le programme d'affiliation est destiné aux Utilisateurs (entrepreneurs, plateformes, agences, influenceurs) qui souhaitent recommander notre Service contre une commission, conformément aux règles énoncées dans les présentes Conditions.

Inscription. Si l'Utilisateur s'inscrit au Service, il a également la possibilité de participer activement au Programme d'affiliation. Dans l'onglet « Affiliate » du compte de l'Utilisateur, vous trouverez votre lien unique pour participer au Programme d'affiliation.

Droit de Smartsupp de refuser un partenaire affilié. Smartsupp se réserve le droit de refuser un Utilisateur en tant que partenaire affilié. Le refus sera communiqué à l'Utilisateur par e-mail ou via l'application.

Que puis-je suivre dans mon compte Utilisateur ? Dans le compte Utilisateur, vous pouvez suivre les nouvelles inscriptions de clients, le moment de la naissance du droit à une Commission et les Commissions déjà payées.

Technologie de suivi. Pour que votre recommandation donne droit à une Commission, le nouveau client doit cliquer sur un lien unique depuis votre site web, e-mail, communication sur les réseaux sociaux ou autre source vers le site web Smartsupp et s'inscrire en même temps à un compte Utilisateur.

Impossibilité d'attribuer un compte Utilisateur aux partenaires affiliés. Smartsupp n'est pas responsable de la situation dans laquelle un nouveau client ne peut pas être attribué au lien de Commission d'un partenaire affilié. Aucune Commission n'est due au partenaire affilié pour une telle conversion.

Délai entre la promotion et la conversion. Le délai entre votre recommandation via le lien unique du partenaire affilié et l'inscription d'un nouveau client au Service doit intervenir au plus tard 30 jours après que le client a cliqué sur le lien unique du partenaire affilié. Passé ce délai, le cookie de suivi ou autre technologie expire, de sorte que vous ne pourrez pas recevoir la Commission.

Droit à la Commission. Si votre client recommandé paie les frais d'abonnement, vous aurez droit à la Commission 15 jours après le paiement des frais d'abonnement par le client recommandé. Dans votre compte Utilisateur, vous pouvez suivre le montant des Commissions gagnées, qui sont vos clients et le revenu total généré à ce jour par tous les clients que vous avez recommandés. Le client recommandé doit utiliser l'une des méthodes de paiement privilégiées par l'entreprise, à savoir la carte de crédit ou le service PayPal.

Versement de la Commission. Le montant minimum pour le versement de la Commission est de 40 EUR hors TVA. Le paiement est possible par virement bancaire ou via PayPal. Si la demande de versement de la Commission n'est pas effectuée dans un délai d'un an à compter du moment où le droit à la Commission est né, tel qu'indiqué dans le compte Utilisateur, le droit au versement de la Commission expire.

Options de diffusion du contenu publicitaire. Pour participer au Programme d'affiliation, vous pouvez utiliser votre lien unique dans vos communications, y compris l'envoi d'e-mails, la publicité par bannière sur votre site web ou via la publicité sur les réseaux sociaux.

Méthodes de promotion interdites. Les méthodes de promotion suivantes ne sont pas autorisées :

Interdiction de contourner le délai de 30 jours. En tant que partenaire affilié, vous devez veiller à ne pas augmenter de manière abusive le nombre d'affichages de bannières ou de liens Smartsupp au moyen de programmes, de scripts, de rechargements de bannières ou d'autres moyens similaires.

Violation des conditions du programme d'affiliation. Si vous ne respectez pas les conditions du programme d'affiliation (en particulier si vous utilisez une méthode de promotion interdite ou contournez les conditions du programme d'affiliation), nous nous réservons le droit de mettre fin à votre participation sans préavis. Dans ce cas, votre droit à la Commission cessera.

Fin de la participation au programme d'affiliation. Vous ou nous pouvons mettre fin à ce programme d'affiliation à tout moment, sans motif, en adressant un avis écrit à l'autre partie. Toute Commission restante inférieure à 40 EUR ne sera pas versée et le droit de la recevoir sera perdu.

Les conditions du programme d'affiliation ont été mises à jour pour la dernière fois le 11.04.2023.