Fast-webstore (tunnetaan Tšekin markkinoilla nimellä eshop-rychle) on verkkokauppa-alusta, jossa on sisäänrakennettu Smartsupp-integraatio. Tämä opas näyttää, miten asennat Smartsuppin kauppaasi, yhdistät Smartsupp-tilisi, tarkistat chat-widgetin ja tarvittaessa katkaiset integraation yhteyden.
Opas on jaettu seuraaviin osioihin:
Asenna Smartsupp ylläpitonäkymästä
Kirjaudu Fast-webstore-kauppasi ylläpitonäkymään ja siirry kohtaan Sovellukset (Sovellukset). Etsi Live-chat ja Flow (aiemmin chatbotit) Luettelosta ja avaa se — Fast-webstore hoitaa Smartsupp-integraation suoraan tältä sivulta, eikä koodia tarvita.
Yhdistä Smartsupp-tilisi
Live-chat ja Flow -sivulla voit joko Luoda uuden ilmaisen Smartsupp-tilin Parilla napsautuksella tai Yhdistää olemassa olevan tilin Liittämällä Chat-avaimesi. Löydät chat-avaimen Smartsupp-hallintapaneelista kohdasta Asetukset → Chat-ikkuna → Asennus.
Vinkki: Eikö sinulla ole vielä Smartsupp-tiliä? Rekisteröidy ilmaiseksi — siihen menee vain 2 minuuttia.
Tarkista asennus
Kun integraatio on aktiivinen, Fast-webstore vahvistaa sen onnistumisviestillä ja Smartsuppin chat-widget ilmestyy kauppasi kulmaan. Avaa kauppasi uudella selaimen välilehdellä nähdäksesi chat-ikkunan ja kirjaudu sitten Smartsupp-hallintapaneeliin Aloittaaksesi keskustelun kävijöiden kanssa.
Vinkki: Jos chat-widget ei näy aktivoinnin jälkeen, tyhjennä selaimesi välimuisti tai avaa kauppasi incognito-ikkunassa. Eikö widget vieläkään näy? Katso Miksi chat ei näy verkkosivustollani?
Katkaise Smartsupp-yhteys
Jos haluat lopettaa Smartsuppin käytön kaupassasi — tai vain deaktivoida integraation väliaikaisesti — palaa kohtaan Sovellukset → Live-chat ja Flow Ja napsauta Katkaise yhteys Smartsuppiin (Katkaise Smartsupp-yhteys). Tämä poistaa chat-widgetin kaupastasi vaikuttamatta lainkaan Smartsupp-hallintapaneelissa oleviin tietoihisi.
Aiheeseen liittyvät ohjeet:
Smartsuppin asennus — kattava yleiskatsaus kaikista asennustavoista, mukaan lukien koodin lisääminen manuaalisesti.
Miksi chat ei näy verkkosivustollani? — ratkaisut yleisimpiin asennusongelmiin.
Mitä seuraavaksi?
Chat-ikkunan perusasetukset — mukauta värejä, sijaintia, tervetuloviestejä ja paljon muuta.
Chat-ikkunan tila — opi, miten chat-widgetin tila toimii ja miten voit hallita sitä.
Miksi chat ei näy verkkosivustollani? — ratkaisut yleisimpiin asennusongelmiin.
Lataa liitännäisiä — tutustu kaikkiin saatavilla oleviin alustaintegraatioihin.