Tapa, jolla otat meihin yhteyttä, riippuu paketistasi. Free-tilillä käytössäsi on täysi valikoima itsepalveluresursseja, kun taas maksetuilla paketeilla (Solo, Plus, Expert ja Ultimate) voidaan myös chatata suoraan asiakastukitiimimme kanssa.
Olemme jakaneet tämän artikkelin muutamaan osaan:
Minulla on Free-tili
Free-paketilla löydät vastauksia milloin tahansa käyttämällä itsepalveluresurssejamme:
Meidän Ohjekeskus
Meidän Smartsupp-blogi
Meidän Smartsupp Akatemia
Smarty, meidän tekoälychatbotti, saatavilla verkkosivustollamme ja ohjekeskuksessa
Huomio: Live-asiakastuki on saatavilla vain maksetuilla paketeilla. Jotta voit chatata tiimimme kanssa, tarvitset jonkin paketeistamme.
Minulla on Solo- tai Plus-paketti
Kun sinulla on Solo- tai Plus-paketti (Vanha: Standard), voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme aina, kun sinulla on kysyttävää. Käytä vain chatia omassa Smartsupp-hallintapaneelissasi — ja kaikki yllä mainitut itsepalveluresurssit ovat edelleen käytettävissäsi.
Minulla on Expert- tai Ultimate-paketti
Asiakkaana Expert-asiakas (Vanha: Pro), saat ensisijaisen tuen tiimiltämme. Ota meihin yhteyttä käyttämällä chatia omassa Smartsupp-hallintapaneelissasi, ja hyödynnä myös yllä olevia itsepalveluresursseja milloin tahansa.
Mitä seuraavaksi?
Ohjekeskus — selaa oppaita ja opastuksia jokaisesta ominaisuudesta.
Smartsupp Akatemia — opi, miten saat Smartsuppista kaiken irti.
Smartsupp-blogi — vinkkejä, uutisia ja parhaita käytäntöjä.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä meidän tukitiimiimme — autamme mielellämme!