Jos käytössäsi on maksullinen paketti (Solo, Plus, Expert tai Ultimate), ota vain chat-yhteys Smartsuppin hallintapaneelissa, niin tukitiimimme auttaa sinua. Expert- ja Ultimate-paketeilla saat etusijalla olevan tuen. Free-paketilla live-tuki ei ole käytössä, mutta voit silti hyödyntää ohjekeskusta, blogia, akatemiaa ja tekoälyavustajamme Smartya milloin tahansa.
Tämä artikkeli on jaettu muutamaan osaan:
Käytän Free-pakettia
Free-paketilla löydät nopeasti vastauksia koska tahansa näistä itsepalvelukanavista:
Meidän ohjekeskus
Smarty, meidän tekoälychattibottimme, löytyy sekä verkkosivuiltamme että ohjekeskuksesta
Huom! Live-asiakastuki on saatavilla vain maksullisissa paketeissa. Keskustellaksesi tiimimme kanssa tarvitset jonkin maksullisista paketeistamme.
Käytän Solo- tai Plus-pakettia
Solo- tai Plus-paketilla (aiemmin: Standard) voit ottaa tukeemme yhteyttä aina kun tulee jotain kysyttävää. Avaa vain chat Smartsuppin hallintapaneelissa — ja kaikki yllä mainutut itsepalvelukanavat ovat yhä käytössäsi.
Käytän Expert- tai Ultimate-pakettia
Expert-paketilla (aiemmin: Pro) saat nopean, etusijalla olevan tuen tiimiltämme. Ota yhteyttä chatilla Smartsuppin hallintapaneelissa ja voit käyttää kaikkia yllä mainittuja itsepalvelukanavia koska tahansa.
Mitä seuraavaksi?
Ohjekeskus — tutustu oppaisiin ja käyttöohjeisiin ominaisuuksista.
Smartsupp-akatemia — opi hyödyntämään Smartsuppia parhaalla mahdollisella tavalla.
Smartsupp-blogi — vinkkejä, uutisia ja parhaat käytännöt asiakaspalveluun.
💡 Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme — autamme sinua mielellämme!