Shoptec es una plataforma de e-commerce checa para tiendas online. Para instalar Smartsupp en una tienda Shoptec, pega el código de chat de Smartsupp en el campo HTML personalizado/scripts en la administración de Shoptec.
Esta guía está dividida en las siguientes secciones:
Abre la sección de scripts personalizados
Inicia sesión en tu administración de Shoptec y abre Configuración → Scripts personalizados (o Códigos de seguimiento / HTML & Scripts, según la versión de Shoptec). Aquí pegarás el código de chat de Smartsupp para que se cargue en cada página de tu tienda.
Pega el código de Smartsupp
Copia tu código de chat de Smartsupp desde el panel Smartsupp → Configuración → Chatbox → Código del chat. Pégalo en el campo de scripts personalizados en Shoptec y guarda los cambios.
Consejo: ¿Aún no tienes una cuenta de Smartsupp? Regístrate gratis — solo lleva 2 minutos.
Verifica la instalación
Abre tu tienda Shoptec en una nueva pestaña del navegador y actualiza la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. Después inicia sesión en el panel Smartsupp para empezar a chatear con visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre el sitio en una ventana de incógnito. Verifica que has guardado el código en el campo correcto. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no veo el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Descargar plugins — lista completa de plataformas e integraciones admitidas.
Instalar Smartsupp — descripción general de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual de código.
¿Qué sigue?
Configuración básica del chatbox — personaliza colores, posición, mensajes de bienvenida y más.
Estado del chatbox — aprende cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no veo el chat en mi sitio web? — soluciones a los problemas de instalación más comunes.
Descargar plugins — explora todas las integraciones de plataforma disponibles.
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