inPage es un creador de sitios web checo-eslovaco para pequeñas empresas. inPage no dispone de un campo específico para el código de la cabecera o del pie de página, por lo que Smartsupp se instala creando una página HTML oculta que contenga el código de chat y configurando después su posición para que se cargue en todas las páginas de tu sitio.
Esta guía se divide en las siguientes secciones:
Añadir una página nueva
Inicia sesión en el panel de administración de inPage y añade una página nueva. Esta página no será visible en tu sitio: sirve como "contenedor" del código de chat de Smartsupp.
Configurar los ajustes de la página
Configura la página nueva para que funcione como un contenedor de código oculto:
Pon la página en estado DESACTIVADO (desmarca el interruptor de visibilidad/activación), ya que no quieres que se muestre en tu sitio web.
Dale a la página un nombre claro y reconocible (por ejemplo, "Script de Smartsupp") para poder encontrarla más adelante.
Establece el tipo de editor en HTML.
Haz clic en Guardar.
Pegar el código de Smartsupp
Abre tu nueva página oculta para editarla y pega el código de chat de Smartsupp en el editor HTML. Encontrarás el código en Panel de control de Smartsupp → Ajustes → Caja de chat → Código de chat. Guarda la página cuando hayas terminado.
Establecer la posición del código
Configura dónde debe ejecutarse el script en tu sitio. Elige la opción que carga el script en todas las páginas de tu sitio web: el widget de chat debe estar disponible en todas las páginas en las que quieras que los visitantes puedan abrirlo.
Verificar la instalación
Abre tu sitio web de inPage en una pestaña nueva del navegador y carga de nuevo la página. El widget de chat de Smartsupp debería aparecer en la esquina de tu sitio. A continuación, inicia sesión en el Panel de control de Smartsupp para empezar a chatear con los visitantes.
Consejo: Si el widget de chat no aparece, borra la caché del navegador o abre tu sitio en una ventana de incógnito. Comprueba también que la posición del script de la página oculta esté configurada para cargarse en todas las páginas. ¿Sigue sin aparecer? Consulta ¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web?
Recursos relacionados:
Instalar Smartsupp — Descripción completa de todos los métodos de instalación, incluida la inserción manual del código.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — Soluciones para los problemas de instalación más habituales.
¿Cuál es el siguiente paso?
Ajustes básicos de la caja de chat — Personaliza los colores, la posición, los mensajes de bienvenida y mucho más.
Estado de la caja de chat — Descubre cómo funciona el estado del widget de chat y cómo controlarlo.
¿Por qué no puedo ver el chat en mi sitio web? — Soluciones para los problemas de instalación más habituales.
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