Για τους νέους λογαριασμούς, η παρακολούθηση IP είναι απενεργοποιημένη εξ ορισμού, καθώς η διεύθυνση IP θεωρείται προσωπικό δεδομένο σύμφωνα με το GDPR. Για να εμφανίζονται οι διευθύνσεις IP των επισκεπτών στην καρτέλα με τις πληροφορίες επισκέπτη, ενεργοποιήστε την επιλογή Ρυθμίσεις → Ασφάλεια και απόρρητο → Εμφάνιση διευθύνσεων IP των επισκεπτών και ανανεώστε τον πίνακα ελέγχου.
Το άρθρο περιλαμβάνει τις παρακάτω ενότητες:
Γιατί οι διευθύνσεις IP είναι αρχικά κρυφές
Η διεύθυνση IP θεωρείται προσωπικό δεδομένο σύμφωνα με το GDPR. Για τη διασφάλιση της ιδιωτικότητας των νέων λογαριασμών από την πρώτη στιγμή, το Smartsupp διατηρεί απενεργοποιημένη την παρακολούθηση IP μέχρι να επιλέξετε εσείς να την ενεργοποιήσετε.
Ενεργοποίηση παρακολούθησης IP
Αφού ενεργοποιήσετε το “Εμφάνιση διευθύνσεων IP των επισκεπτών”, απλώς ανανεώστε τον πίνακα ελέγχου και οι διευθύνσεις IP θα εμφανίζονται στις πληροφορίες επισκέπτη.
⚠️ Σημείωση: Με ενεργή την παρακολούθηση IP, επεξεργάζεστε πρόσθετα προσωπικά δεδομένα για τους επισκέπτες. Βεβαιωθείτε ότι αυτό προβλέπεται από την πολιτική απορρήτου σας και ότι υπάρχει η κατάλληλη νομική βάση για την επεξεργασία.
💡 Συμβουλή: Για να μπορείτε να αποκλείετε επισκέπτες με βάση τη διεύθυνση IP, πρέπει να είναι ενεργή η παρακολούθηση IP.
Επόμενα βήματα
Αποκλεισμός επισκέπτη — Δείτε πώς μπορείτε να αποκλείετε ανεπιθύμητους επισκέπτες.
Απόρρητο δεδομένων & GDPR — Μάθετε πώς το Smartsupp διαχειρίζεται τα προσωπικά δεδομένα και το GDPR.
Επισκέπτες — Δείτε ποιος είναι αυτή τη στιγμή στον ιστότοπό σας.
💡 Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μέσω chat ή email — είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.