Unbounce ist eine Plattform zur Erstellung und Optimierung von Landing Pages für bessere Conversion-Raten. Um Smartsupp auf Unbounce zu integrieren, fügen Sie den Smartsupp Chat-Code im Script Manager ein, damit der Chat flächendeckend auf Ihrer gesamten Domain angezeigt wird. Alternativ können Sie den Code direkt auf einzelnen Landing Pages einfügen, falls Sie Smartsupp nur dort nutzen möchten.
Diese Anleitung ist in folgende Abschnitte gegliedert:
Script Manager öffnen
Melden Sie sich bei Unbounce an und öffnen Sie den Script Manager. Klicken Sie auf Add a Script und wählen Sie Custom Script, um ein neues Skript zu erstellen, das auf allen Seiten Ihrer Domain geladen wird.
Smartsupp-Code einfügen
Kopieren Sie Ihren persönlichen Smartsupp-Chat-Code aus dem Smartsupp dashboard → Einstellungen → Channels → Live-Chat → Installation. Fügen Sie den gesamten Code in den Skripteditor ein, wählen Sie bei Platzierung die Option Head, geben Sie an, auf welchen Domains das Skript aktiv sein soll, und speichern Sie Ihre Auswahl.
Tipp: Möchten Sie den Chat nur auf einer einzelnen Landing Page einbinden, öffnen Sie diese im Unbounce-Builder, klicken Sie in der unteren Werkzeugleiste auf JavaScripts, fügen Sie den Smartsupp-Code ein, wählen Sie Platzierung auf Head und veröffentlichen Sie die Seite erneut.
Tipp: Sie haben noch kein Smartsupp-Konto? Jetzt kostenlos registrieren – dauert nur 2 Minuten.
Installation überprüfen
Öffnen Sie eine Ihrer Unbounce-Landing-Pages in einem neuen Browser-Tab und aktualisieren Sie die Seite. Das Smartsupp Chat-Widget sollte jetzt unten in der Ecke angezeigt werden. Melden Sie sich anschließend im Smartsupp dashboard an, um direkt mit Ihren Besuchern in Kontakt zu treten.
Tipp: Wird das Chat-Widget nicht angezeigt, leeren Sie bitte Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie die Seite im Inkognito-Modus. Prüfen Sie anschließend, ob das Skript im Script Manager aktiviert ist und die Platzierung auf Head gesetzt wurde. Immer noch kein Chat? Lesen Sie Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website?
Weitere Ressourcen:
Plugins herunterladen – vollständige Übersicht aller unterstützten Plattformen und Integrationen.
Smartsupp installieren – alle Installationsoptionen einschließlich manueller Code-Einbindung im Überblick.
Wie geht es weiter?
Grundlegende Einstellungen der Chat-Box – Farbe, Position, Begrüßungsnachrichten und vieles mehr individuell anpassen.
Status der Chat-Box – Erfahren Sie, wie Sie den Status des Chat-Widgets steuern und optimal einsetzen.
Warum sehe ich den Chat nicht auf meiner Website? – Lösungen für die häufigsten Installationsprobleme.
Plugins herunterladen – Alle verfügbaren Plattform-Integrationen auf einen Blick.
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