Installationshilfe
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die Installation vornehmen sollen, empfehlen wir, den Support von Targito zu kontaktieren: Targito.com | info@targito.com
Das Smartsupp-Modul verbindet den Smartsupp-Chat mit Targito, sodass E-Mail-Adressen, die von Besuchern im Chat eingetragen werden, automatisch in der Kontaktdatenbank gespeichert und sofort von der ausgewählten "Neuer Kontakt"-Kampagne (z. B. Willkommens-Fluss, DOI, usw.) verarbeitet werden.
Funktionsweise
Geben Sie in den Moduleinstellungen Ihre Smartsupp-Konto-ID ein. Wenn der Chat eine E-Mail von einem Besucher erhält, erstellt Targito einen Kontakt und übergibt ihn zur weiteren Verarbeitung an die ausgewählte Kampagne als "Neuer Kontakt" (z. B. Willkommens-E-Mail, Einwilligungsbestätigung). Im Abschnitt Spaltenzuordnung können Sie Standardwerte für ausgewählte Spalten hinzufügen (z. B. Quelle = „smartsupp“, Einwilligung = "ja"), die bei der Erstellung des Kontakts angewendet werden. Das Modul ist separat für jede Website aktiviert (linke Leiste → "Standardeinstellungen"), sodass Sie eine andere Kampagne für jede Seite auswählen können.
Wie man es einrichtet / startet
Anforderungen
Ein aktives Smartsupp-Konto und ein auf Ihrer Website installierter funktionierender Chat.
Eine vorbereitete "Neuer Kontakt" Kampagne in Targito (für einen Willkommens-/DOI-Fluss).
Vorgehensweise in Targito
Gehen Sie zu Module → Smartsupp.
Geben Sie im Feld Smartsupp-Konto-ID Ihre Konto-ID von Smartsupp ein.
Wählen Sie im Feld Kampagne für neuen Kontakt die "Neuer Kontakt" Kampagne aus, die die neu gesammelten E-Mails verarbeiten soll.
Im Abschnitt Spaltenzuordnung → Neue Spalte:
Spaltenname: Wählen Sie eine Spalte in der KONTAKTEN-Tabelle aus (z. B. Quelle, einwilligung_newsletter).
Standardwert: Geben Sie den Standardwert ein (z. B. smartsupp, true).
Fügen Sie so viele Zuordnungen hinzu, wie Sie benötigen.
Klicken Sie auf Standardeinstellungen speichern.
Wählen Sie im linken Panel die Website aus und aktivieren Sie das Modul (Schieberegler umschalten).
