Výsledky hledání pro „“
FAQ
Odpovědi na často kladené dotazy

Proč se nezobrazují IP adresy?

V základním nastavení vašeho Smartsupp účtu je zakázáno zobrazování IP adres. Pokud chcete zobrazování IP adres povolit, je to možné v Nastavení → Obecné(1) → Zobrazovat IP adresy návštěvníků(2)

Když povolíte zobrazování IP adres návštěvníků a obnovíte dashboard, uvidíte IP adresu každého návštěvníka přímo v Info o návštěvníkovi v konverzaci.

Stále si nevíte rady? Kontaktujte nás prostřednictvím chatu po přihlášení se do vašeho Smartsupp účtu. Rádi vám pomůžeme. Upozorňujeme, že zákaznický servis je dostupný pouze v placených balíčcích.

Was this article helpful? Rate it and help us improve your experience.

Give feedback about this article

Doporučené články

Zpomalí Smartsupp můj web?

Rychlost načtení bereme velmi vážně a pořád se snažíme náš skript optimalizovat, abychom zlepšili čas načítání. Používáme např. Content Delivery Network (CDN). To znamená, že...

Podporované prohlížeče

Seznam prohlížečů, ve kterých je možné používat Smartsupp chat a chatboty. Desktop Chrome 80+ Firefox 70+ Edge 80+ Opera 60+ Safari 11+ Tip: Smartsupp můžete používat i...

Jak kontaktovat podporu Smartsupp?

Mám Free účet Pokud používáte náš balířek Free a máte nějaké dotazy, můžete využít naše self-service platformy: naše stránka s Návody Smartsupp blog Smartsupp akademie Chatbot Smarty...

Proč se mi nenačítá dashboard?

V případě, že se vám při načtení dashboardu zobrazuje jen prázdná stránka, je potřebné zkontrolovat vaše nastavení zabezpečení (např. Firewall) a povolit následující domény (ideálně pošlete...