V základním nastavení vašeho Smartsupp účtu je zakázáno zobrazování IP adres. Pokud chcete zobrazování IP adres povolit, je to možné v Nastavení → Obecné(1) → Zobrazovat IP adresy návštěvníků(2)
![](https://res.cloudinary.com/smartsupp/image/upload/w_1400,f_auto,q_auto/help/migrated/QokfQv6VqF9sgwsLdQDb2ZKZXYAOBbyt.png)
Když povolíte zobrazování IP adres návštěvníků a obnovíte dashboard, uvidíte IP adresu každého návštěvníka přímo v Info o návštěvníkovi v konverzaci.
![](https://res.cloudinary.com/smartsupp/image/upload/w_1400,f_auto,q_auto/help/migrated/DGndgE8Hdkwd2PTKyjDn56k94rNyCwwo.png)