Rádi byste shromáždili další informace o svých kontaktech pro zvýšení konverzního poměru? To je nyní možné díky naší funkci proměnné, která zajistí že veškeré důležité obchodní informace jsou zahrnuty ve vašich kontaktních údajích. Tento návod vám přinese více informací o této funkci.
Poznámka: Proměnné jsou dostupné v balíčku Standard. Pokud je chcete používat v Leadgen chatbotovi, je k dispozici pouze v balíčcích PRO a Ultimate.
Jak nastavit proměnné?
Proměnné můžete nastavit následujícím způsobem: Bežte to Nastavení → Proměnné → Přidat proměnnou
Níže se můžete podívat na video celého procesu:
Jak proměnné fungují ve vašich kontaktech?
Jakmile nastavíte proměnné, můžete je aplikovat ve své sekci Kontakty. Stačí prostě proměnné přidat k určitému kontaktnímu detailu a vyplnit nezbytné informace spojené s danou proměnnou. Poté jsou tyto podrobnosti k dispozici v sekci Informace o kontaktech nebo je možné zobrazit přehled ve vašem CSV exportu kontaktů.
Níže se můžete podívat na video jak přidat proměnnou ke kontaktu:
Tip: Můžete shromažďovat údaje, jako je velikost společnosti, odvětví a role od svých potenciálních zákazníků, abyste jim mohli zasílat relevantní obsah nebo nabídky.
Upozornění: Není možné vytvořit proměnnou typu jméno, e-mail, telefon a otázka. Tyto elementy jsou již ve Smartsupp používány k ukládání jména návštěvníka, e-mailu atd., takže nemohou být použity jako proměnné.
Jak nastavit proměnné v Leadgen chatbotovi?
Info: Tato funkce je dostupná pouze v balíčku PRO.
Leadgen chatbot vám pomůže sbírat leady bez námahy, více informací vám poskytne tento tutoriál. V případě, že potřebujete otázky v leadgen chatbotovi přizpůsobit, abyste získali více informací o vašich návštěvnících, můžete využít funkci proměnných také. Proměnné stačí jen definovat a použít je jako otázky v Leadgen chatbotovi.
Jak na to? Stačí kliknout na Leadgen pole v chatbotovi → Konverzace → Přidat pole → Další údaje (Otázka) → vyberte si proměnnou, na kterou se chcete ptát nebo vytvořte úplně novou → vytvořte odpovídající otázku k dané proměnné → Uložit → Publikovat
Můžete se podívat na následující video, abyste věděli jak nastavit proměnné pro vašeho Leadgen chatbota:
Poznámka: Jak vytvořit otázky související s proměnnými? Pokud je vaše promenná například "Počet zaměstnanců", otázka bude znít "Kolik zaměstnanců máte?"
Jak proměnné fungují v Leadgen chatbotovi?
Poté, co vše nastavíte ve vašem chatbot builderu a chatbota publikujete, návštěvníci uvidí ve vašem chat boxu následující:
Po tomto kroku, obdržíte upozornění na e-mail o novém leadovi na vašem webu, leada můžete pak najít v sekci kontakty. Zde můžete využít získané informace podle svých potřeb, můžete je exportovat, odeslat do CRM nebo dělat s nimi cokoli jiného.
Upozorňujeme, že pokud nemáte návštěvníkův e-mail nebo otevřenou konverzaci, není možné mu přiřadit proměnné.