Fast-webstore (známý na českém trhu jako eshop-rychle) je e-commerce platforma s vestavěnou integrací Smartsupp. Tento návod ukazuje, jak nainstalovat Smartsupp do vašeho e-shopu, propojit váš Smartsupp účet, ověřit chat widget a odpojit integraci, pokud to někdy bude potřeba.

Návod je rozdělen do těchto částí:

Přihlaste se do administrace Fast-webstore a přejděte do Aplikace. V seznamu najděte Live chat a Flow (dříve chatboti) a otevřete jej — Fast-webstore řeší integraci Smartsupp přímo z této stránky a není potřeba žádný kód.

Na stránce Live chat a Flow můžete buď vytvořit nový free Smartsupp účet během pár kliknutí, nebo propojit existující účet vložením svého Smartsupp klíče. Klíč najdete ve svém Smartsupp dashboardu v sekci Nastavení → Kanály → Live chat → Instalace.

Jakmile je integrace aktivní, Fast-webstore to potvrdí hláškou o úspěchu a Smartsupp chat widget se zobrazí v rohu vašeho e-shopu. Otevřete si e-shop v novém panelu prohlížeče, abyste viděli chat box, a pak se přihlaste do Smartsupp dashboardu a začněte chatovat s návštěvníky.

Pokud chcete přestat používat Smartsupp na svém e-shopu — nebo jen dočasně deaktivovat integraci — vraťte se zpět do Aplikace → Live chat a Flow a klikněte na Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Odpojit Smartsupp). Tím odstraníte chat widget z vašeho e-shopu, aniž by to ovlivnilo jakákoliv data v dashboardu Smartsupp.