Jakmile máte Smartsupp chat nainstalovaný na svém webu, první věc, kterou budete pravděpodobně chtít udělat, je nastavit, jak chat box vypadá a jak se chová. Smartsupp chat box spojuje chat a kontaktní formulář do jednoho widgetu, takže návštěvníci mohou posílat zprávy a — pokud kontaktní formulář povolíte — sdílet údaje jako jméno a e-mail.
💡 Kde to najdete: Všechny níže uvedené možnosti jsou v Nastavení > Chat box ve vašem Smartsupp dashboardu.
V tomto článku:
Co můžete přizpůsobit
V nastavení vzhledu chat boxu můžete upravit následující, aby widget ladil s vaším webem:
Nastavení | K čemu slouží |
Barevný přechod | Nastaví barvy chat boxu tak, aby odpovídaly vaší značce. |
Pozice | Umístí chat box na levou nebo pravou stranu obrazovky. |
Obecné texty | Upraví popisky a zprávy zobrazené v chat boxu. |
Motiv | Přepne celkový vzhled chat boxu. |
Změna pozice chat boxu
Tlačítko chatu můžete přesunout přímo z dashboardu — bez nutnosti kódu:
Přihlaste se ke svému Smartsupp účtu.
Přejděte do Nastavení > Chat box > Vzhled (nebo Nastavení pozice).
Upravte umístění — vyberte levou nebo pravou stranu obrazovky, nastavte svislé odsazení a mezeru od okrajů.
Uložte změny. Aktualizovaná pozice se na váš web použije automaticky.
Pokročilé: pozice přes JavaScript API
🟡 Poznámka: Změna pozice přes API vyžaduje balíček EXPERT (Legacy: PRO) a přístup vývojáře ke kódu vašeho webu.
Smartsupp JavaScript API dává vývojářům přesnější kontrolu nad chat widgetem. Můžete například nastavit různé pozice pro počítač a mobil:
<script>
// Desktop position
smartsupp('chat:position', { bottom: 20, right: 20 });
// Mobile override
if (window.innerWidth < 768) {
smartsupp('chat:position', { bottom: 100, right: 10 });
}
</script>
Jak to implementovat:
Otevřete kód svého webu a najděte instalační skript Smartsupp.
Vložte výše uvedený úryvek přímo pod skript Smartsupp.
Upravte hodnoty
bottomarightpodle svého designu pro počítač i mobil.Uložte změny a obnovte web v anonymním nebo soukromém okně, abyste ověřili nové pozice.
💡 Tip: Pro úplnou kontrolu si můžete vytvořit vlastní tlačítko a chat widget spravovat výhradně přes JavaScript API.
Co dál?
Jazyky chat boxu — podívejte se na podporované jazyky a jak je změnit.
Stav chat boxu — řiďte, kdy je váš chat box online nebo offline.
Proč nevidím chat na svém webu? — opravte chat box, který se nezobrazuje.
💡 Stále potřebujete pomoc? Pokud nemůžete nějaké nastavení najít nebo něco nefunguje podle očekávání, kontaktujte náš tým podpory přes chat nebo e-mail — rádi pomůžeme.