Можете да споделяте файлове с посетителите си директно в чата. За да предпази всички от вируси и вредни файлове, Smartsupp позволява изпращането само на файлове с определени типове и размери. Ето какво можете да изпращате.
Разделихме статията на няколко раздела:
Разрешени типове файлове
За да Ви предпази от вируси, вреден софтуер и други опасни файлове, Smartsupp позволява изпращането само на следните типове файлове:
Документи: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Презентации: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Електронни таблици: .xls, .xlsx
Изображения: всички разпространени формати за изображения (JPG, PNG, GIF и други)
Видео: .mp4, .mov
Максимален размер на файла
Всеки прикачен файл може да бъде с размер до 20 MB.
💡 Трябва да изпратите нещо по-голямо? Качете файла в Google Drive или Dropbox и изпратете на клиента си връзката в чата.
Могат ли посетителите да изпращат файлове?
Не — в момента посетителите не могат да качват файлове в чата. Споделянето на файлове е възможно от Ваша страна: можете да изпращате файлове на посетителите от таблото за управление или мобилните приложения. Ако Ви е нужна снимка от посетител (например снимка на екрана), помолете го да постави връзка към изображението в чата вместо това.
Какво следва?
Inbox – общи настройки — категории, канали, известия и филтриране.
Контакти — управлявайте данните за хората, които са се свързали с Вас.
Език на таблото за управление — променете езика на таблото си за управление.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще Ви помогнем!