IP адресът на посетителя се показва в раздела с информация за посетителя. При новите акаунти проследяването на IP адреси е изключено по подразбиране. Можете да го активирате отново в Settings (Настройки) → Security and privacy (Сигурност и поверителност) → Show IP addresses of visitors (Показване на IP адресите на посетителите)
Защо IP адресите са скрити по подразбиране
IP адресът се счита за лични данни съгласно GDPR. За да са новите акаунти щадящи поверителността от самото начало, Smartsupp държи проследяването на IP изключено, докато не решите да го включите.
Как да включите проследяването на IP
След като включите опцията „Show IP addresses of visitors", просто обновете таблото и ще виждате IP адресите на посетителите в раздела с информация за посетителя.
⚠️ Забележка: С включено проследяване на IP обработвате допълнителни лични данни за посетителите си. Уверете се, че това е покрито от вашата политика за поверителност и че имате валидно правно основание.
💡 Съвет: Проследяването на IP трябва да е включено и ако искате да блокирате посетители по IP адрес.
Какво следва?
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще ви помогнем!