IP адресът на посетителя се вижда в раздела с информация за посетителя. За новите акаунти проследяването на IP адреси е деактивирано по подразбиране. Можете да го активирате отново в Настройки → Сигурност и поверителност → Показване на IP адресите на посетителите
Разделихме статията на няколко раздела:
Защо IP адресите са скрити по подразбиране
IP адресът се счита за лични данни съгласно GDPR. За да осигури защита на поверителността в новите акаунти още от самото начало, Smartsupp оставя проследяването на IP адреси изключено, докато не решите да го активирате.
Как да активирате проследяването на IP адреси
След като активирате опцията „Показване на IP адресите на посетителите“, просто обновете таблото за управление и ще видите IP адресите на посетителите в раздела с информация за посетителя.
⚠️ Забележка: Когато проследяването на IP адреси е активирано, обработвате допълнителни лични данни за посетителите си. Уверете се, че това е обхванато от Вашата политика за поверителност и че имате валидно правно основание за него.
💡 Съвет: Проследяването на IP адреси трябва да е активирано и ако искате да блокирате посетители по техния IP адрес.
Какво следва?
Блокирай посетител — как да блокирате нежелан посетител.
Поверителност на данните & GDPR — как Smartsupp обработва личните данни и спазва GDPR.
Посетители — вижте кой е на Вашия уебсайт в момента.
💡 Нуждаете се от още помощ? Свържете се с нашия Екип за поддръжка чрез чат или имейл — с радост ще Ви помогнем.