Якщо ви використовуєте платний план (Solo, Plus, Expert або Ultimate), звертайтеся до нашої служби підтримки через Чат у вашій панелі управління Smartsupp. Клієнти на тарифах Expert і Ultimate отримують підтримку в пріоритетному порядку. На плані Free жива підтримка недоступна, але у вашому розпорядженні завжди є центр допомоги, блог, академія та наш AI-асистент Smarty.
Ми поділили цю статтю на кілька розділів:
У мене Free обліковий запис
На плані Free корисну інформацію ви завжди знайдете у наших ресурсах для самообслуговування:
Зверніть увагу: Жива підтримка доступна лише для платних планів. Щоб поспілкуватися з нашою командою, будь ласка, перейдіть на відповідний пакет.
У мене пакет Solo або Plus
З Пакетом Solo або Plus (Legacy: Standard) ви можете звертатись до нашої служби підтримки з будь-яких питань. Просто скористайтеся Чатом у вашій панелі управління Smartsupp. Всі зазначені вище ресурси для самообслуговування також залишаються доступними.
У мене пакет Expert або Ultimate
Як Клієнт Expert (Legacy: Pro), ви отримуєте Пріоритетну підтримку від нашої команди. Звертайтеся через Чат у вашій панелі управління Smartsupp, а також користуйтеся усіма ресурсами для самообслуговування у зручний для вас час.
Що далі?
Центр допомоги — переглядайте гайди та посібники щодо кожної функції.
Академія Smartsupp — навчайтеся, як отримати максимум від Smartsupp.
Блог Smartsupp — поради, новини та кращі практики.
💡 Потрібна додаткова допомога? Звертайтеся до нашої команди підтримки — ми завжди допоможемо!