API jest dostępna tylko w pakietach STANDARD i PRO.
Jeśli używasz Smartsupp na różnych stronach internetowych i chcesz, aby czat był w różnych językach, to również jest to możliwe. Oto tutorial, który poprowadzi Cię krok po kroku:
Krok 1.: Przejdź do Ustawień → Okno czatu → Opcje, zmień język i zapisz zmianę (zobacz ten screenshot). Przykład: Jeśli Twoja strona jest pierwotnie np. w języku angielskim i chcesz, aby na stronie francuskiej był czat w języku francuskim, to w pierwszym kroku konieczna jest zmiana języka czatu z angielskiego na francuski.
Krok 2.: Kliknij w Zaawansowane ustawienia → Dostosuj teksty okna czatu (zobacz tutaj). Tutaj możesz zmienić teksty, które będą wyświetlone w oknie czatu. Nie zapomnij zapisać wszystkie zmiany, klikając w Zapisz (w ten sposób).
Krok 3.: Dodaj podstawowy skrypt API do zmiany języka do kodu swojej strony - szczegółowe informacje znajdziesz na naszej API stronie. Przykład: Aby wszystko działało poprawnie, konieczne jest dodanie API dla języka angielskiego do angielskiej strony i API dla francuskiego języka do francuskiej strony.
Step 4: Przejdź z powrotem do Ustawień → Okno czatu → Opcje, wybierz pierwotny język i zapisz zmiany (zobacz ten screenshot). Przykład: Jeśli Twoja strona była pierwotnie w języku angielskim, zmień język z powrotem na angielski i zapisz zmianę.
Notatka: Teksty dla drugiego języka należy przetłumaczyć samodzielnie, aby móc pracować z tym samym kodem i ustawieniami API.
W przypadku wielojęzycznej strony internetowej należy użyć tego interfejsu API: https://docs.smartsupp.com/chat-box/localization/. Tutaj należy zmienić tylko język (tłumaczenia należy wykonać w innym miejscu).
Jeśli masz problem z ustawieniem API dla zmiany języka, wyślij ten tutorial do swojego programisty, ponieważ korzystanie z interfejsu API wymaga pewnych umiejętności technicznych.