Czy warto byłoby zebrać dodatkowe informacje o Twoich kontaktach, aby zwiększyć współczynnik konwersji? Dzięki wykorzystaniu właściwości Kontaktu staje się to możliwe, zapewniając, że wszystkie istotne informacje związane z biznesem zostaną uwzględnione w Twoich danych kontaktowych. W tym samouczku znajdziesz więcej informacji na temat tej funkcji.
Uwaga! Ta funkcja jest dostępna w pakiecie Standard. Jeżeli chcesz z niej skorzystać w Leadgen czatbocie, uaktualnij swój pakiet do wersji PRO lub Ultimate.
Jak ustawić właściwości kontaktów?
Możesz skonfigurować właściwości kontaktu w następujący sposób: Przejdź do Ustawienia → Właściwości kontaktu → Dodaj właściwość kontaktu
Obejrzyj poniższe nagranie, aby zobaczyć, jak ustawić Właściwości Kontaktów:
Jak to działa dla Twoich kontaktów?
Po skonfigurowaniu właściwości kontaktu możesz ich używać w sekcji Kontakty. Po prostu dodaj je do konkretnych danych kontaktowych i uzupełnij niezbędne informacje zgodnie z właściwościami kontaktu. Następnie wszystkie szczegóły można znaleźć w sekcji Informacje kontaktowe lub można zobaczyć przegląd w eksporcie kontaktów CSV.
Zobacz poniższy film, jak dodać właściwość Kontakt do Kontaktów:
Wskazówka: Możesz zbierać dane takie jak wielkość firmy, branża, specjalność ze swoich leadów, aby wysyłać im odpowiednie treści i propozycje.
Uwaga! Właściwości kontaktów nie mogą zostać nazwane imieniem, adresem email, nr telefonu lub imieniem. Te informacje są już przechowywane w Smartsupp i nie mogą zostać wykorzystane ponownie.
Jak ustawić Właściwości Kontaktów w Leadgen czatbocie?
Informacja: Ta opcja jest dostępna tylko w pakiecie PRO
Leadgen czatbot może pomóc Ci bez wysiłku zebrać kontakty do potencjalnych klientów. Więcej informacji znajdziesz w tym poradniku. Jeśli chcesz dostosować swoje pytania, aby uzyskać więcej szczegółów na temat odwiedzających, właściwości kontaktu można również wykorzystać w leadgen czatbocie. Od teraz możesz definiować właściwości kontaktu i używać ich jako pytań w swoim Leadgen czatbocie.
Jak to zrobić? Wystarczy kliknąć w pole Leadgen → Konwersacja → Dodaj pole → Inne dane (pytanie) → wybierz właściwość, o którą chcesz zapytać lub utwórz nową od podstaw → utwórz odpowiednie pytanie dla właściwości → Zapisz → Opublikuj
Możesz obejrzeć poniższy film, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować właściwości kontaktu dla Leadgen czatbota:
Uwaga! Jak utworzyć pytania związane z Właściwościami kontaktów? Przykładowo, jeśli Twoja Właściwość kontaktu ma oznaczać ,,Liczbę pracowników" pytanie będzie brzmiało ,,Ilu pracowników pracuje w Twojej firmie?"
Jak Właściwości kontaktów działają w Leadgen czatbocie?
Po skonfigurowaniu wszystkiego w kreatorze Leadgen czatbota i opublikowaniu czatbota, odwiedzający zobaczą w Twoim oknie czatu następujące informacje:
Po tym kroku otrzymasz e-mail z powiadomieniem o nowym leadzie na Twojej stronie, następnie lead będzie można znaleźć w zakładce kontakt. Tutaj możesz wykorzystać zdobyte informacje według swoich potrzeb, możesz je wyeksportować, wysłać do CRM lub cokolwiek innego.
Pamiętaj, jeśli nie posiadasz wiadomości e-mail lub otwartej rozmowy dla gościa, nie ma możliwości przypisania do niego właściwości kontaktu.