Jeśli logujesz się do panelu i widzisz tylko pustą stronę, zwykle przyczyną jest ustawienie zabezpieczeń — na przykład firewall — które blokuje jedną z naszych domen. Ten artykuł pokazuje, które domeny dodać do białej listy i jak znaleźć tę, która powoduje problem.
Podzieliliśmy artykuł na kilka sekcji:
Dodanie naszych domen do białej listy
Sprawdź ustawienia zabezpieczeń (na przykład firewall) i dodaj do białej listy wszystkie nasze domeny. Najprościej jest wysłać tę listę do swojego działu IT:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Znalezienie zablokowanej domeny
Aby zobaczyć dokładnie, która domena powoduje problem, otwórz konsolę Chrome, naciskając Ctrl + Shift + J, i poszukaj zablokowanych żądań. To wskaże Tobie (i Twojemu zespołowi IT), którą domenę trzeba jeszcze dodać do białej listy.
Co dalej?
Dlaczego nie widzę czatu na swojej stronie? — rozwiąż problem, gdy okno czatu się nie pojawia.
Język panelu — zmień język swojego panelu.
Ustawienia profilu — zarządzaj ustawieniami swojego konta osobistego.
💡 Potrzebujesz dalszej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!