Jeśli po zalogowaniu do dashboardu widzisz tylko pustą stronę, zwykle przyczyną jest ustawienie zabezpieczeń — na przykład zapora sieciowa — blokujące jedną z naszych domen. W tym artykule dowiesz się, które domeny dodać do białej listy i jak znaleźć tę, która powoduje problem.
Podzieliliśmy artykuł na kilka sekcji:
Dodaj nasze domeny do białej listy
Sprawdź swoje ustawienia zabezpieczeń (na przykład zaporę sieciową) i dodaj wszystkie nasze domeny do białej listy. Najprościej będzie wysłać tę listę do Twojego działu IT:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Znajdź zablokowaną domenę
Aby sprawdzić, która dokładnie domena powoduje problem, otwórz Konsolę Chrome za pomocą klawiszy Ctrl + Shift + J i poszukaj zablokowanych żądań. Dzięki temu Ty i Twój zespół IT dowiecie się, którą domenę trzeba jeszcze dodać do białej listy.
Co dalej?
Dlaczego nie widzę czatu w mojej witrynie internetowej? — rozwiąż problem z niewyświetlającym się oknem czatu.
Język dashboardu — zmień język swojego dashboardu.
Ustawienia profilu — zarządzaj swoimi osobistymi ustawieniami konta.
💡 Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym Zespołem wsparcia — chętnie pomożemy!